Este Master va dirigido a diferentes profesionales (asesores, consultores, directivos) que en su ámbito organizacional necesiten intervenir para resolver conflictos de diversa índole. Licenciados en Derecho, Psicología, Pedagogía, Trabajadores Sociales, Relaciones Laborales, Ciencias del Trabajo, Profesores, etc. Toda persona interesada en el tema.
MASTER HABILIDADES SOCIALES EN EL MUNDO JURÍDICO
ÍNDICE DE LA PARTE GENERAL DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
BLOQUE I: AUTOCONOCIMIENTO
BLOQUE II: CONTROL EMOCIONAL
BLOQUE III: MOTIVACIÓN
BLOQUE IV: EMPATÍA
BLOQUE V: HABILIDADES SOCIALES
BLOQUE VI: LIDERAZGO
BLOQUE VII: CRM COMO ESTRATEGIA EMPRESARIAL PARA MEJORAR LA RELACIÓN CON LOS CLIENTES
ÍNDICE DE LA PARTE ESPECÍFIA
BLOQUE I: EL MEDIADOR
1.- Perfil y habilidades Sociales que debe tener un mediador y relación interpersonal en el proceso de mediación
BLOQUE II: EL ABOGADO
1.- Distintos perfiles de abogados. Herramientas para interactuar
2 .- Mención específica a los despachos colectivos. Gestión del conflicto organizacional
3.- Autoconocimiento: ¿cómo soy yo como persona? ¿cómo soy yo como abogado?
4 .- Enlaces de interés
BLOQUE III: EL CLIENTE
1.- Las emociones del cliente desde la primera consulta.
2.- Distintos perfiles de cliente.
3.- Gestión del cliente:
a.- Comunicación verbal y no verbal
4.- Enlaces de interés
BLOQUE IV: OTROS INTERLOCUTORES JURÍDICOS
1.- EL PROCURADOR: Articulación en el triángulo abogado-juzgado-cliente.
2.- EL NOTARIO. Evolución del perfil profesional.
3.- EL REGISTRADOR CIVIL Y MERCANTIL.
4.- Enlaces de interés.
BLOQUE V: APROXIMACIÓN SOCIOLÓGICA DEL DERECHO
1.- Apuntes sociológicos
2.- Despachos colectivos:
a.- Alineación e idoneidad de perfiles
b.- Orientación hacia la cooperación
3.- Enlaces de interés
BLOQUE VI: EL PROCEDIMIENTO ( 25 HORAS)
1.-Preparación de un litigio
2.- Actitud y aptitudes de los testigos
a.1.- En el juicio oral
a.2.- En el juicio ordinario
b.- Anticipación de respuesta del resto de interlocutores en juicio
3.- Exposición en Sala
a.- Comunicación verbal y no verbal propia y del resto de interlocutores
b.- negociación
c.- Perfil de jueces y afrontamiento
BLOQUE VII: NUEVOS ENFOQUES Y APTITUDES EN LA ABOGACÍA ( 25 HORAS)
1.- La orientación a objetivos
2.- Análisis específico de la satisfacción al cliente
3.- La importancia de la Marca Personal del Abogado.
4.- Enlaces de interés
PARTE PRÁCTICA: ANÁLISIS DEL LENGUAJE NO VERBAL DE UNA VISTA ORAL
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