El recepcionista de una empresa tiene un papel clave en el correcto funcionamiento de la empresa ya que está en contacto directo con el cliente. Con nuestro Curso de Recepcionista adquirirás las habilidades necesarias para poder ejercer correctamente tu trabajo en este campo, gracias a un programa que incluye contenidos teóricos y prácticas en empresas. En total, 120 horas de contenidos teóricos a los que tendrás acceso a través de una plataforma online y 360 horas de prácticas en una empresa para que puedas poner en práctica los conceptos adquiridos a lo largo de la realización del curso.El curso de recepcionista profesional se imparte con la máxima flexibilidad, ya que al ser online puedes realizarlo a tu ritmo. Incluye un temario compuesto por 17 lecciones, con sus correspondientes apartados, y una evaluación al final de cada lección para poder avanzar adecuadamente. Al final del curso el alumno recibirá un certificado, teniendo acceso a una bolsa de trabajo con ofertas en toda España y Europa. El curso de recepcionista tiene un precio de 50 euros al mes. No obstante, con nuestro programa de becas te ofrecemos la posibilidad de realizar el curso de recepcionista online gratis.
El Curso de Recepcionista esta orientado a todo tipo de personas (estudiantes, trabajadores, profesionales, parados...) que quieran formarse en este sector y ampliar sus posibilidades laborales. El curso para recepcionista incluye una formación completa con contenidos teóricos y prácticas en empresas. Su realización no requiere de formación previa. El único requisito es tener una buena conexión a Internet para acceder a los contenidos de la plataforma online y ganas por ampliar sus conocimientos en el sector.
TEMA 1. LA AZAFATA/PROMOTOR COMO PROFESIÓN Y ACTIVIDAD
TEMA 2. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
TEMA 3: ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
TEMA 4: LA COMUNICACIÓN ESCRITA EN LA EMPRESA Y LAS COMUNICACIONES
BREVES
TEMA 5: LA COMUNICACIÓN ESCRITA EN LAS EMPRESAS: LA CARTA COMERCIAL
TEMA 6: OTROS DOCUMENTOS DE USO EN LA EMPRESA Y LA ADMINISTRACIÓN
PÚBLICA
TEMA 7: MEDIOS Y EQUIPOS OFIMÁTICOS Y TELEMÁTICOS. EL CORREO ELECTRÓNICO
TEMA 8: LA CORRESPONDENCIA. EL SERVICIO DE CORREOS
TEMA 9: SISTEMAS DE CLASIFICACIÓN Y ORDENACIÓN DOCUMENTAL I
TEMA 10: SISTEMAS DE CLASIFICACIÓN Y ORDENACIÓN DOCUMENTAL II
TEMA 11: ARCHIVO DE LA INFORMACIÓN EN SOPORTE PAPEL
TEMA 12: ARCHIVO DE LA INFORMACIÓN EN SOPORTE INFORMÁTICO
TEMA 13: LA COMUNICACIÓN ORAL
TEMA 14: RECONOCIMIENTO DE NECESIDADES DEL CLIENTE
TEMA 15: ATENCIÓN DE CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
TEMA 16: MEJORAR LA IMAGEN DE LA EMPRESA
TEMA 17: APLICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL
CLIENTE
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480 horas
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Prácticas No remuneradas
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