- Presentar enfoques validados para medir el valor aportado por la formación, que permitan justificar el esfuerzo de inversión en actividades formativas en el entorno actual de presupuestos de formación restrictivos.
- Presentar el modelo de kirkpatrick como opción probada y recomendable a la hora de establecer métricas para evaluar la eficacia de la formación.
- Proporcionar metodologías prácticas para medir el retorno de la inversión (ROI) de las actividades de formación.
Directores de Recursos Humanos, Responsables de Formación, Técnicos de Recursos Humanos y/o Formación.
1. Evaluar la Formación: Motivos y Perspectivas
Razones concretas para evaluar la formación. Características de un buen sistema de evaluación. Evaluación interna y externa. Creación de un plan de evaluación: el cómo, cuándo y quién de la recogida de información. Análisis de los datos. Cómo aislar los efectos de la formación de otras iniciativas.
2. Los cuatro niveles de evaluación de la formación
El modelo de Kirkpatrick y los cuatro niveles clásicos de evaluación de la formación. Herramientas, aplicaciones y limitaciones de cada uno de los 4 niveles de evaluación. El nivel 1: evaluación de la respuesta a la formación. Nivel 2: evaluación del aprendizaje. Nivel 3: evaluación de la aplicación de la formación. Nivel 4: evaluación de los resultados de la formación.
3. Medición del retorno de la inversión (ROI) de la formación
La fórmula del ROI. Contabilización de los beneficios de la formación: beneficios "hard", "soft" y "borrossos". Costes directos e indirectos de la formación. El coste de oportunidad. Ratios de coste por curso, por hora de formación, por alumno, etc. Impresos y hojas de cálculo para la recogida y proceso de la información sobre ROI. El propio coste de evaluar la formación.
4. Análisis de casos prácticos de evaluación de la formación
Evaluación de un programa de formación de liderazgo. Evaluación de un programa de formación para empleados de base. Evaluación de un programa de formación de prevención de riesgos laborales.
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