1- SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9000
- Necesidad de aseguramiento de la calidad en la empresa
- Sistema de gestión de la calidad según la ISO 9001:2000
- Conceptos y definiciones
- Documentación necesaria para la implantación des sistema
- Compatibilidad de la ISO 9001:2000 con la ISO 14001:2004
2- PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN LA NORMA ISO 9001:2000
- Los ocho principios de la norma ISO 9001:2000
- Liderazgo
- Participación del personal
- Enfoque orientado a procesos
- Enfoque del sistema para la gestión
- La mejora continua
- Enfoque objetivo para la toma de decisiones
- Relación mutuamente beneficiosa con el suministrador
3- SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
- Documentación del sistema
- Sistema de gestión de la calidad
- Requisitos de la documentación
- Implantación y mantenimiento del sistema de gestión de la calidad
- Documentación del sistema
4- RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
- Compromiso de la dirección
- Enfoque al cliente
- Política de calidad
- Responsabilidad, autoridad y comunicación
- Revisión por la dirección
5- GESTIÓN DE LOS RECURSOS
- Documentación del sistema
- Provisión de recursos
- Recursos Humanos
- Infraestructura
- Documentación del sistema
6- REALIZACIÓN DEL PRODUCTO
- Documentación del sistema
- Planificación de la realización del producto
- Procesos relacionados con el cliente
- Diseño y desarrollo
- Compras
- Producción y prestación del servicio
- Control de los dispositivos de seguimiento y de medición
- Documentación del sistema
7- MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
- Documentación del sistema
- Seguimiento y medición
- Control del producto no conforme
- Análisis de datos
- Mejora
- Documentación del sistema
8- AUDITORÍAS DE LA CALIDAD
- Conceptos básicos y definiciones de interés
- Objetivos de una Auditoría de calidad
- Características generales de una Auditoría de calidad
- Participantes en una Auditoría
- Tipos de Auditorías
- Auditorías y certificación de la empresa
9- NORMATIVA APLICABLE AL PROCESO DE AUDITORÍA
- Norma UNE-EN- ISO 9000:2005 “Fundamentos y vocabulario”
- Norma UNE-EN- ISO 9001:2000 “Sistemas de gestión de la calidad: requisitos”
- Norma UNE-EN- ISO 9004:2000 “Mejora del desempeño”
- Norma UNE-EN- ISO 19011:2002
10- PERFIL DEL AUDITOR SEGÚN ISO 19011
- Competencia de los Auditores
- Atributos personales
- Conocimientos y habilidades
- Educación, experiencia laboral, formación como Auditor y experiencia en Auditorías
- Mantenimiento y mejora de la competencia
- Evaluación del Auditor
- Registros
- Responsabilidades
11- PLANIFICACIÓN Y PREPARACIÓN DE LA AUDITORÍA
- Planificación de la Auditoría
- Revisión de la documentación
- Preparación de la Auditoría
- Documentación del sistema
- Plan de Auditoría inicial para la certificación de una empresa dedicada a la venta de materiales de construcción
- Lista de verificación
- Nota de hallazgo
12- PROCESO DE AUDITORÍA
- Casos prácticos
- Reunión de apertura
- Comunicación durante la Auditoría
- Ejecución de la Auditoría
- Reunión de cierre
13- INFORME Y SEGUIMIENTO DE LA AUDITORÍA
- Casos prácticos
- Preparación del informe de Auditoría
- Estructura del informe de Auditoría
- Acción correctiva
- Aprobación y distribución del informe de Auditoría
- Finalización de la Auditoría
- Seguimiento de la Auditoría
- Caso práctico
El curso Auditor de Calidad de la plataforma de Mundifor está dirigido a aquellas personas profesionales o no en esta materia que quieran ampliar y obtener nuevos conocimientos sobre la calidad y su aplicación al mundo laboral.
En Mundifor entendemos que la formación debe ser continuada para todos los ámbitos profesionales, y por ello ponemos a disposición de nuestros alumnos unos contenidos perfectamente estructurados. El sistema de aprendizaje de todos nuestros cursos de formación continua se organiza a partir de dos modelos: A distancia y Online.
En la modalidad a distancia, el alumno contará con un temario actual y completo, además de un acompañamiento constante en sus progresos a través de un sistema de tutorías (vía telefónica o por correo electrónico) durante el periodo en el que transcurran los cursos.
En la modalidad Online, nuestros cursos de formación continua cuentan con múltiples herramientas donde el alumno encontrará los cursos organizados por semanas, adjudicando a cada una de ellas las tareas que deberán ir cumpliendo. A través de la ficha de seguimiento, el alumno es conocedor de todos los trabajos que va superando y de los que le quedan por superar. Dentro de cada semana el alumno deberá estudiar los contenidos preestablecidos por su tutor, al igual que deberá realizar los correspondientes test y ejercicios que le permitan ejercitarse, poniendo en práctica los conocimientos teóricos adquiridos. Finalizando cada 5 temas efectuando un repaso conjunto de los contenidos, con el objetivo de ir afianzando el temario aprendido.
En la modalidad Online con tutoría, además de lo ya citado en el sistema anterior, el alumno va a tener un seguimiento más directo por parte del profesorado, contando además con la posibilidad de realizar cualquier tipo de consulta sobre los contenidos.
La calidad de los contenidos, la versatilidad de los recursos tecnológicos y la profesionalidad de los tutores, terminan de conformar el conjunto de elementos necesarios para que el alumno pueda alcanzar con facilidad su objetivo marcado.
PRECIO:
Modalidad a distancia: 208 €
DURACIÓN: El alumno dispondrá de 6 semanas para la completa realización del curso.
OBSERVACIONES: El curso dará comienzo cuando el alumno formalice la matrícula.
DIPLOMA ACREDITATIVO: Al finalizar el curso, el alumno podrá obtener un certificado que acredite la realización de 64 horas de curso.
Observaciones:
El curso dará comienzo cuando el alumno formalice la matrícula. Los gastos de envío están incluidos para todos los pedidos que se realicen desde la Península o Baleares. Para el resto de destinos Nacionales o Internacionales consulte a nuestro Dpto. de Atención al Cliente en el 956947838 o en info@mundifor.com
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