La norma ISO 19011 es una herramienta para la realización eficaz de auditorías, mejorar el proceso de auditoría y la competencia de sus auditores.
La nueva edición de la norma ISO 19011 (publicada como norma ISO en 2011 y como norma UNE EN ISO en 2012) tiene algunas diferencias importantes respecto a la versión anterior.
Mientras la versión de 2002 establecía “directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental”, la nueva establece “directrices para la auditoría de sistemas de gestión”. Es decir ahora se puede hacer uso de esta norma sea cual sea el sistema de gestión a auditar.
Mientras que la versión de 2002 se aplicaba a auditorías tanto de primera parte (auditorias internas) como de segunda (auditorias de proveedores) o de tercera (auditorias de certificación), la versión de 2012 se aplica únicamente a la realización de auditorias de primera y segunda parte.
OBJETIVOS:
No descritos.
MÓDULO 1 - Introducción a las Auditorias
1.1 - Historia, Terminología y principios de auditoría
1.2 - Principales cambios ISO 19011 2012
Auto evaluación 1
MÓDULO 2 - Auditorías de Sistemas
2.1 - Gestión de un Programa de Auditoria
Auto evaluación 2
MÓDULO 3 - Auditorías Calidad ISO 9001:2008
3.1 - Como Auditar ISO 9001
3.2 - Planificación de Auditoría ISO 9001
Auto evaluación 3
MÓDULO 4 - Auditorías Medio Ambiente ISO 14001
4.1 - Como Auditar ISO 14001
4.2 - Planificación de Auditorías ISO 14001
Auto evaluación 4
MÓDULO 5 - Competencias Auditor
5.1 - Calificación del Auditor
5.2 - Prácticas del buen Auditor
Auto evaluación 5
MÓDULO 6 - No conformidades, mejoras e Informe
6.1 - Guía de No conformidades y Acciones de Mejora
6.2 - Comunicación de los Resultados. Informe de Auditoría
Auto evaluación 6
EXAMEN FINAL
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