Los procesos de comercialización de las empresas adquieren cada vez mayor importancia. Por lo tanto, cualquier empresa con vocación de permanencia en el tejido económico ha de tener en cuenta estos aspectos. Un punto fundamental en el inicio de un proceso comercial es la entrevista comercial. Del desarrollo de la misma depende el que se pueda iniciar o no el trato con un nuevo cliente.
En este curso se trata la entrevista de venta identificando todas las fases y se hace hincapié en los errores mas comunes que se suelen cometer, para establecer aquellas reglas y técnicas más adecuadas a la hora de conseguir nuestros objetivos.
Objetivos:
Aprender cómo presentarse ante un potencial cliente
Conocer las distintas técnicas que facilitan el éxito en una entrevista comercial
Los cursos estarán apoyados por la tecnología y soporte permanente de ComuNET, proveedores directos de la plataforma de teleformación NETcampus. Toda la infraestructura técnica de servidores, conexión a Internet, alojamiento de contenidos, etc. estará soportada de manera permanente por la propia ComuNET, a través de sus servicios habituales de Hosting.
Los accesos al sistema y al curso se realizará por cada participante desde sus equipos remotos, los cuales deberán contar con una conexión a Internet a través de módem, RDSI, ADSL, u otros.
El equipo mínimo recomendado para poder acceder al curso de manera óptima es el siguiente:
Memoria mínima requerida: 64Mb.
Procesador: Pentium III.
Sistema operativo: Windows 95, Windows 98, Windows NT o Windows 2000, Windows XP u otros.
Tarjeta gráfica.
Resolución mínima 800X600.
Conexión a Internet vía módem (56K), RDSI o superior (Garantizando 4 kbps de acceso).
Navegador Explorer 5.0 o superior o Netscape 7.0 o superior.
MODULO 1: Las etapas de una entrevista comercial
MODULO 2: La Presentación
Unidad 1 Preparar la entrevista
Unidad 2 Técnicas para iniciar el diálogo
MODULO 3: Conocer al Cliente
Unidad 1 Tipos de preguntas
Unidad 2 Análisis de las respuestas
MODULO 4: Argumentar y convencer
Unidad 1 Reglas para la argumentación eficaz
Unidad 2 Técnicas para convencer
Unidad 3 Técnicas para presentar el precio
MODULO 5: Objeciones y su tratamiento
MODULO 6: El cierre
MODULO 7: El seguimiento después de la entrevista
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