6 CRÉDITOS ECTS EQUIVALENTES
Las habilidades de comunicación están presentes en muchas de las interacciones comunicativas que la policía local mantiene a diario, en su desempeño con la ciudadanía. En una primera instancia se manejan adecuadamente estas habilidades, resultado de la simple aplicación del sentido común y de una actitud adecuada debido a que tenemos habilidades de relación con los demás aprendidas, sin embargo, podemos mejorarlas y perfeccionarlas mediante el aprendizaje y la práctica continua.
Policías locales, fuerzas de seguridad, personal de los ayuntamientos, toda persona interesada en el tema.
AUTOCONOCIMINTO
- QUE SON LAS EMOCIONES
- LA FUNCIÓN DE LAS EMOCIONES
- LA CLASIFICACIÓN DE LAS EMOCIONES
- LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SUS HABILIDADES PRÁCTICAS
-¿ PORQUÉ HACEMOS LO QUE HACEMOS?:
CONTROL EMOCIONAL
- ESCLAVOS DE LA PASIÓN, NECESIDAD DE AUTODOMINIO
- EL PROCESO PSICOLÓGICO DEL CONTROL EMOCIONAL
- MANEJANDO EL ENOJO CON HABILIDAD SOCIAL
- TÉCNICAS PARA EXPRESAR ENOJO
-PARA TI, PARA MÍ
- SIETE EJERCICIOS PARA EXPRESAR SU ENOJO INDIRECTAMENTE
- ACTUACIONES EN SITUACIONES DE CRISIS
HABILIDADES SOCIALES
- QUÉ SON LAS HABILIDADES SOCIALES
- TÉCNICAS DE ENTRENAMIENTO EN ASERTIVIDAD
- TÉCNICAS GENERALES PARA DESARROLLAR HABILIDADES
SOCIALES
- AFIRMARSE Y COMUNICARSE
- APRENDIENDO A ELOGIAR
- CÓMO COMUNICARSE CON ALGUIEN QUE SE MUESTRA OBSTINADO Y DISCUTIDOR
- CÓMO CURAR UN CORAZÓN SOLITARIO
- CÓMO ENFRENTARSE AL ENOJO DE LOS DEMÁS
- CÓMO MEJORAR LAS RELACIONES A TRAVÉS DE LA COMUNICACIÓN
- CÓMO TRATAR A ALGUIEN QUE SE MUESTRA HOSTIL
- CÓMO TRATAR A LAS PERSONAS DIFÍCILES
- CÓMO TRATAR A LAS PERSONSA PREPOTENTES
- CÓMO TRATAR A LASPERSONAS QUE SE MUESTRAN CRÍTICAS Y SENTENCIOSAS
- COMPRENSIÓN Y MANEJO DE LAS REACCIONES AUTOMÁTICAS
- CONSEJOS PARA TENER BUENAS RELACIONES HUMANAS
- CUIDADO CON LOS CONTRATOS OCULTOS
- DECÁLOGO PARA PODER CONFRONTAR
- DIEZ MANERAS DE CAMBIAR SU FORMA DE PENSAR
- EL DISCO RAYADO
- IDEAS PARA RECONOCER Y RESOLVER CONFLICTOS
- LA ALTERNATIVA DEL AIKIDO
- LA ESPIRAL DE CONFLICTO
- LA POSICIÓN 'Y'
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