Los alumnos aprenderán los distintos procesos de la negociación y sus fases (inicio, desarrollo y cierre) en el entorno laboral y posibles soluciones en caso de conflicto.
Ninguno
1. INTRODUCCIÓN: EL MARCO DE LA NEGOCIACIÓN
¿Qué es negociar?
Habilidades y estilos de negociación
Modelos y tácticas de negociación
Contextos y ámbito de la negociación
2. LA PREPARACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN
Establecimiento de objetivos
La búsqueda y análisis de información
Diseñar la estrategia y el plan de acción
3. EL INICIO DE LA NEGOCIACIÓN
Condiciones para comenzar la negociación
La exploración inicial
Tácticas para el inicio de la negociación
4. EL DESARROLLO DE LA NEGOCIACIÓN
La revisión del plan
El momento de las concesiones
Tácticas para el desarrollo de la negociación
El manejo del tiempo
5. EL CIERRE DE LA NEGOCIACIÓN
El momento del acuerdo
Tácticas para la fase del cierre
El cierre de la negociación
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