ENFOC - Escuela de Negocios y Formación Continua lanza este Curso Superior en Sistemas de Gestión de la Calidad poniendo al alcance del alumno toda su experiencia en formación de auténticos profesionales, después de haber participado en la formación de más de 2.000 especialistas y profesionales fundamentalmente de los sectores de la Prevención, Gestión de Calidad y Medio Ambiente, que tan buenos resultados ha reflejado a lo largo de nuestra historia como Centro de formación on-line.
Al finalizar el curso, el alumno estará capacitado para:
El curso estará tutorizado y monitorizado en todo momento por nuestros consultores especialistas, teniendo el alumno diferentes canales de comunicación con los mismos a través de foros de consulta, e-mail, mensajes privados y Canales de Charla en tiempo real (Chats)
Además el alumno realizará diferentes test de autoevaluación a lo largo del curso, pudiendo realizarlos cuantas veces estime oportuno y obteniendo la corrección inmediatamente en la pantalla de su ordenador, estos ejercicios servirán de preparación para el examen final que seguirá el mismo sistema.
Al finalizar cada Módulo del temario los consultores del curso organizarán una charla en tiempo real (voluntaria para los alumnos) como si de una clase presencial se tratara, en la que los alumnos podrán participar libremente y enriquecer los conocimientos adquiridos en el Módulo al integrarse en los diferentes hilos de conversación que se vayan produciendo (este complemento facilitará al alumno que desee participar la comprensión de la materia y enriquecerá el aprendizaje, al ver que dudas surgen entre otros compañeros y poder complementarlas con las propias,
Sin requisitos de acceso.
MÓDULO 1 - Introducción a la Calidad
1.1. Desde el inicio de la Calidad
1.2. Sensibilización hacia la Calidad
MÓDULO 2 - Sistemas de gestión de Calidad según ISO 9001:2000
2.1. Requisitos generales
2.2. Requisitos de la documentación
2.3. Responsabilidades de la Dirección
2.4. Gestión de Recursos
2.5. Control de la Producción o la Prestación del Servicio
2.6. Diseño
2.7. Calibración
2.8. Seguimiento, análisis y mejora
2.9. Auditorías Internas
MÓDULO 3 - Herramientas de Mejora Contínua
3.1. La satisfacción del cliente
3.2. La mejora contínua
3.3. Las 7 herramientas para la mejora contínua
3.4. Análisis modal de fallos y efectos
3.5. Las 7 nuevas herramientas para la mejora contínua
3.6. Técnicas estadísticas de control de procesos
MÓDULO 4 - Hacia la Excelencia Empresarial
4.1. Fundamentos
4.2. Cultura del cambio
4.3. La gestión por procesos
4.4. La planificación estratégica
4.5. Liderazgo
4.6. Trabajo en equipo y Dirección de reuniones.
4.7. Las 5S
4.8. Formación
4.9. Benchmarking
4.10. Empowerment
4.11. Las 6 Sigma
4.12. Costes de Calidad
MÓDULO 5 - La gestión de la Excelencia Empresarial
5.1. Introducción al modelo EFQM
5.2. Los criterios agentes
5.3. Los criterios resultados
5.4. REVER
5.5. Autoevaluación según EFQM
5.6. Caminando hacia EFQM
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