Desarrollo de habilidades y competencias de atención al cliente para mejorar las ventas y fidelizar clientes.
Ninguno.
http://www.particulares.cecyl.es/curso/Atencion-al-cliente-para-comercio/
1.Atención al público.
2.Habilidades de comunicación.
3.Feedback.
4.Trato personal.
5.Presentaciones y saludos corporativos.
6.Comunicación institucional.
7.Comunicación no verbal.
8.Tolerancia.
9.Asertividad y empatía.
10.Modelos de conducta.
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