Máster en Gestión de Calidad, Hoteles y Alojamientos Turísticos Normas UNE 182001 y 183001

El sector de alojamientos Turísticos tanto hoteles como el turismo rural es un sector en alza dentro y fuera de nuestras fronteras, además es cada vez más exigente con la calidad del servicio ofrecido.

La certificación de un sistema basado en la Q de calidad ( UNE 183001:2009) es una referencia conocida por todo el sector como garantía de un servicio y unas instalaciones con calidad reconocida.

OBJETIVOS:

  • Conocer los pasos a seguir para la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad dentro de un hotel norma UNE 182001:2008
  • Conocer los requisitos de la norma UNE 183001:2009 (Q de calidad) para alojamientos rurales.
  • Conocer y poder implantar un sistema de calidad ISO 9001:2008
  • Realizar auditorías internas de calidad.
Más información

No descritos

MÓDULO 1 - Introducción a las Auditorías

1.1 - Historia, Terminología y principios de auditoría

1.2 - Principales cambios ISO 19011 2012

Auto evaluación 1

MÓDULO 2 - Auditorías de Sistemas

2.1 - Gestión de un Programa de Auditoría

Auto evaluación 2

MÓDULO 3 - Auditorías Calidad ISO 9001:2008

3.1 - Planificación de Auditoría ISO 9001

3.2 - Cómo Auditar ISO 9001

Auto evaluación 3

MÓDULO 4 - Competencias Auditor

4.1 - Calificación del Auditor

4.2 - Prácticas del buen Auditor

Auto evaluación 4

MÓDULO 5 - No conformidades, mejoras e Informe

5.1 - Guía de No conformidades y Acciones de Mejora

5.2 - Comunicación de los Resultados. Informe de Auditoría

Auto evaluación 5

» EXAMEN FINAL

UOCx Formación superior en Gestión de calidad (ISO 9001)

UOCx, Cursos de especialización OnLine - Titulación: Diploma de extensión universitaria de la UOC e...

UOCx Formación superior en Gestión de calidad (ISO 9001) y Medioambiental (ISO 14001)

UOCx, Cursos de especialización OnLine - Titulación: Diploma de extensión universitaria de la UOC en Ge...

UOCx Curso de Producción y Gestión de calidad (ISO 9001)

UOCx, Cursos de especialización OnLine - Titulación: Diploma de extensión universitaria de la UOC e...

Campus Training Técnico superior en Gestión de Alojamientos Turísticos (FP grado superior)

Campus Training, Formación Reglada Semipresencial - El turismo es un sector en continua expansión, lo que comporta...

Implika Gestión de Alojamientos Turísticos

Implika, Cursos de especialización Presencial - Organizar y controlar establecimientos de alojamiento turístic...

European Quality Formación
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Tipo de Formación

Masters y Postgrados
OnLine ( Toda España )
650 horas

Precio del programa

350 €