Con este curso el alumno aprenderá a:
- Gestionar adecuadamente su imagen personal y la imagen empresarial en el mábito de las relaciones con clientes, proveedores e instituciones
- Gestionar la atención en el día a día a todos los contactos laborales
- Organización de reuniones y actos empresariales e institucionales
- Manejar todos los aspectos de la comunicación empresarial y las relaciones públicas
- Gestionar la imagen corporativa de la empresa
- Integrar el protocolo dentro de su trabajao diario y en la organización empresarial
- Sacar el máximo provecho de imagen por los regalos de empresa y las invitaciones
El curso va dirigido a directivos, ejecutivos, secretarias de alta dirección Jefes de Prensa, Responsables de Relaciones Institucionales, Responsables de Gabinetes de Comunicación y de Relaciones Externas, Relaciones Públicas
Capítulo I - El Origen del Protocolo
Capítulo II - Concepto de Protocolo
Capítulo III - El Protocolo Empresarial: un Nuevo Concepto
Capítulo IV - La Cortesía en la Empresa
Capítulo V - La Imagen Personal en el Ámbito Laboral
Capítulo VI - El Arte de Invitar
Capítulo VII - Agasajo en los Negocios
Capítulo VIII - La Atención al Teléfono
Capítulo IX - La Secretaria Eficaz y su Imagen
Capítulo X - Claves para Dominar las Relaciones Interpersonales
Capítulo XI - La Gestión Eficaz del Tiempo
Capítulo XII - Los Viajes de Negocios
Capítulo XIII - Las Reuniones de Trabajo y las Comidas de Empresa
Capítulo XIV - La Redacción de una Carta: Normas Generales
Capítulo XV - Organización y Planificación de Actos
Capítulo XVI - La Organización de Actos en la Empresa
Capítulo XVII - Protocolo Oficial Español
Capítulo XVIII - La Identidad Corporativa en la Empresa
Capítulo XIX - Los Códigos de Empresa
Capítulo XX - El Protocolo dentro del Organigrama Empresarial
Capítulo XXI - La Comunicación Empresarial
Capítulo XXII - La Formación Comunicacional de los Directivos
Capítulo XXIII - La Comunicación no Verbal
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