Si bien es cierto que en determinados negocios resulta aconsejable apostar por nutrirse de la oferta de proveedores locales, también lo es el hecho de que hoy en día es cada vez más usual abrirse a nuevos mercados, a fin de obtener los mejores productos y servicios al precio más ventajoso para los clientes. Y precisamente por ello, ante la globalización de los mercados, es usual que cualquier compañía acceda a todo tipo de materias primas y productos terminados, sea cual sea su lugar de procedencia, y que cualquier entidad resulte, al mismo tiempo, atractiva como proveedora para otras empresas sin que su situación geográfica represente un obstáculo que a priori semeje insalvable. Esto tiene que ver con las mejoras en cuanto a la logística y a las nuevas tecnologías de la información (TICs), que no solamente han incidido en que el consumidor particular se haya vuelto particularmente activo en la búsqueda de aquellos artículos de su interés, sino que han propiciado que fábricas y empresas de distribución y de venta directa también busquen en todo el globo aquellas compañías que sean capaces de satisfacer sus necesidades de aprovisionamiento.
No obstante, un desconocimiento en cuanto a las costumbres y normas de cortesía esenciales para iniciar una relación comercial con una empresa extranjera, puede desbaratar cualquier acuerdo. De ahí que, para lograr que sus negociaciones sean provechosas, cada vez sean más las firmas que apuesten por mejorar la formación de sus trabajadores y colaboradores en cuanto a reglas básicas de comunicación en el ámbito internacional.
A través de este curso de Protocolo en las Relaciones Internacionales en la Empresa y los Negocios, se busca que el alumno adquiera las herramientas necesarias para poder interactuar con interlocutores extranjeros y, para ello, a medida que avance en la materia, se irá acercando a las particularidades de cada cultura, a fin de que tanto su presentación como su discurso y su gestualidad resulten agradables. De lo contrario, en las entrevistas a las que se enfrente, le resultará harto complicado establecer una comunicación fluida, ya sea con empresarios, con organismos oficiales, con instituciones o con aquellos agentes con los que haya de contactar para abrir al exterior la empresa a la que representa, puesto que, para que el proceso llegue a buen puerto, le exigirán que tenga en cuenta las idiosincrasias y estilos de negociación propios de cada región.
El éxito en los negocios depende del conocimiento de las reglas de comunicación
Atendiendo a lo expuesto, no se puede obviar que en nuestra forma de negociar con otras empresas influyen el marco económico, político y geográfico en el que nos hallemos circunscritos, y de forma más concreta, el estrato social, cultural y empresarial al que pertenezcamos. Tanto es así que las empresas son cada vez más conscientes de que el éxito de las transacciones comerciales depende en gran medida de la capacidad de adaptación y del respeto a las costumbres originarias de nuestros interlocutores.
Entender determinados comportamientos como fruto de la diversidad y de los diferentes matices culturales que caracterizan y fundamentan la identidad de los pueblos, nos hará más receptivos y empáticos a los ojos de estos agentes y nos dotará de la tolerancia y del entendimiento necesarios para afrontar determinadas situaciones que se pueden producir en el marco de las negociaciones interculturales. En definitiva, el respeto y el interés por el contrario pueden convertirse en el camino más fácil para alcanzar un buen acuerdo, tal y como se expondrá a lo largo de este curso.
Así, una vez que lo haya superado con éxito, el alumno podrá guiar una negociación desde el conocimiento de las peculiaridades básicas de cada cultura a fin de garantizar un buen entendimiento y cerrar acuerdos internacionales, teniendo en cuenta los objetivos propuestos y cómo llegar a ellos, puesto que conocerá:
Objetivos del programa
A medida que avance en este curso, el alumno irá descubriendo las particularidades básicas a tener en cuenta al negociar con empresas extranjeras. Para ello, descubrirá las principales culturas del mundo y, tras desterrar mitos y falsas creencias, podrá contribuir a un buen entendimiento y dirigir las negociaciones hacia sus áreas de interés, lo que le permitirá cerrar acuerdos internacionales ventajosos.
¿A quién está dirigido?
Este curso es adecuado para todas aquellas personas que quieran mejorar sus habilidades comunicativas de cara a incentivar las relaciones internacionales de las empresas para las que trabaje o a las que asesore.
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