OBJETIVO
Dar a conocer una visión global del marketing aplicado al sector turístico, diferenciado los servicios turísticos de los “productos”.
Desarrollar un método que permita analizar la empresa turística y el entorno, con el fin de formular estrategias que permitan competir en un mercado altamente competitivo y la incertidumbre generada por los rápidos cambios coyunturales que se producen a nivel global.
PÚBLICO OBJETIVO
Empresarios, directivos y responsables del sector turístico, que quieran tener una visión clara sobre los elementos que componen un planteamiento estratégico en el Marketing turístico.
1. Introducción. El marketing estratégico en el sector turístico.
2. Objetivos de las empresas turísticas.
3. El entorno estratégico y la incertidumbre, ¿Servitudes en el sector turístico?
4. Fase analítica:
- Análisis de los recursos y la estructura organizativa.
- Análisis del microentorno y el macroentorno.
5. El diagnóstico como base para la toma de decisiones estratégicas. Pensamiento estratégico en turismo.
6. Planteamiento de estrategias de marketing turístico y despliegue de objetivos.
7. Segmentación, Posicionamiento y Diferenciación, pilares estratégicos para competir en la arena turística.
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