Máster Universitario Oficial en Dirección Comercial y Marketing

MÓDULO I.- Proceso de Planificación Comercial y Marketing en las Organizaciones

• La gestión estratégica del marketing en empresas y organizaciones.
• La orientación al mercado y la rentabilidad.
• La información en Markstrat: el mercado y su entorno.
• La toma de decisiones empresariales y el plan de marketing: determinación del mercado objetivo y posicionamiento.
• Las ventajas competitivas y las estrategias genéricas.
• Las estrategias de desarrollo de nuevos productos.

MÓDULO II.- Habilidades y Competencias Directivas para Profesionales del Marketing

• El liderazgo en la función directiva, su conceptualización, estilos, técnicas de desarrollo, evaluación de resultados, etc.
• Los modelos y técnicas de resolución de conflictos aplicados a las relaciones laborales, tanto en su dimensión individual como colectiva.
• La dimensión comunicativa de la dirección de personal, cuyas formas y estrategias constituyen un elemento especialmente clave para la eficiencia de dicha función directiva.
• La relación de la dirección de personal con el resto de direcciones funcionales de la empresa y con la dirección general, planteando con especial atención los modelos de coordinación necesarios para una exitosa política estratégica común de la empresa.
• Las estrategias en la función de dirección de personal que permiten la absorción en todos los procesos y políticas de los principios y valores que han de regir la responsabilidad social de la organización.
• Teoría y técnicas de la negociación.

MÓDULO III.-Estrategia de Marketing y Operativas de Productos y Precio

• Dimensiones del producto individual.
• El producto en su ciclo de vida.
• Decisiones sobre el mix de producto.
• Políticas de precios en función de los objetivos de marketing.
• Métodos de fijación de precios.
• El precio en los Servicios.

MÓDULO IV.- Investigación de Mercados, Gestión de la Información y Toma de Decisiones en Marketing

• Conceptualización de la investigación de mercados.
• Investigación exploratoria: técnicas de investigación cualitativa.
• Investigación deiva: la observación y la encuesta.
• Diseño del cuestionario.
• Principios fundamentales del muestreo.
• Gestión de la Información y toma de decisiones en Marketing.

MÓDULO V.-Estrategias de Marketing y Operativas de Distribución, Comercialización y Ventas

• La distribución comercial y su papel en la economía y la sociedad: análisis deivo de los
• canales de distribución.
• Comercio asociado: la franquicia.
• Tipología de establecimientos comerciales minoristas; los métodos de venta. Merchandising.
• Estrategias generales de distribución; canal de distribución y Trade marketing.
• Category management, una nueva forma de gestión de la distribución comercial.
• La tecnología R.F.I.D.

MÓDULO VI.-Gestión de Clientes y Cuentas Clave y Nuevos Modelos de Organización Comercial

• El contexto de las negociaciones comerciales entre proveedores y clientes; planteamiento, planificación y desarrollo de las negociaciones.
• Los nuevos modelos en las organizaciones comerciales.
• El personal de contacto con los clientes.
• Key ac management y fuerzas de acción comercial.
• Clients management y claims management.
• Funciones y ventajas del Marketing Directo como sistema de marketing relacional; la planificación de acciones en marketing directo.

MÓDULO VII.-Marketing y Comercialización en Entornos Digitales

• Tendencias en los medios digitales y las estrategias de digitalización que las acompañan, los modelos de negocio y sus oportunidades, la metodología para la elaboración de un plan de Marketing Digital, el enfoque y las técnicas del Mobile Marketing.
• Planificación estratégica en el ámbito del eCommerce.
• Metodología para el diseño y desarrollo de proyectos de negocio eBusiness.
• Search Engine Marketing (SEM).
• Estrategias de eBranding.
• Multicanalidad en el marco del eBranding.

MÓDULO VIII.- Prácticas Externas

MÓDULO IX.- Trabajo Fin de Máster

CURSO I.-Marketing Digital práctico; Marketing en buscadores: SEM, SEO y Analítica web

• Funcionamiento de los buscadores: Google y Bing
• Principios y herramientas de SEO
• Implantación y explotación de campañas de PPC con Adwords y Facebook
• Desarrollo de banners, landing pages y testing
• Analítica web con Google Analytics.

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