Trata sobre el proceso de ventas y la importancia y función que en él desempeñan los profesionales de la venta, estableciendo cómo deben actuar éstos para lograr la venta de los productos y la fidelización del cliente.
Ninguno.
La importancia de la calidad
Perfiles y tipos de clientes
Proceso de venta
La venta
Objeciones
Situación de cobro y postventa
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