GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

PROGRAMA.

MÓDULO I. LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES.
1. La comunicación en las organizaciones:
· La comunicación.
· La comunicación y la información.
· La comunicación: una perspectiva histórica.
· El proceso de comunicación: concepto y elementos.
· Comunicación en uno y en dos sentidos.
· Contenidos de la comunicación.
· Las barreras de la comunicación.
· Reglas para mejorar la comunicación interpersonal.
· La comunicación interna.
· Tipos de comunicación en la organización.
· Métodos de comunicación.

MÓDULO II. LA MOTIVACIÓN.
1. La motivación:
· Introducción.
· Concepto de motivación.
· Enfoque histórico en la investigación sobre la motivación en el trabajo.
· Principales teorías de la motivación.
· Factores que inciden en la motivación.
· Técnicas para motivar.
· Situaciones favorecedoras de la automoción y el compromiso.

MÓDULO III. ELEMENTOS Y CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
1. Elementos y características de la organización:
· Introducción.
· La organización: concepto.
· Empresa y organización.
· Características de la organización.
· Elementos de la organización.
· Teorías de la organización.
· Teorías de la organización de tipo estructural.
· Teorías de la organización orientadas al comportamiento.
· Teorías situacionales de la organización: sistemas y contingencias.
· La organización como estructura.
· Modelos de organización, según su estructura.
· El diagnóstico y la intervención en las organizaciones.

MÓDULO IV. LA PLANIFICACIÓN Y LA GESTIÓN DEL TIEMPO.
1. La planificación:
· Introducción.
· El concepto de planificación.
· El proceso de la planificación.
· Características de la planificación.
· Planificación y beneficios.
· La planificación: una visión compartida.
· Planificación y tareas.
· La gestión de los recursos humanos.
· Planificación de los recursos humanos.
2. La gestión del tiempo.
· Introducción.
· Planificar el tiempo disponible. La agenda personal.
· Los ladrones del tiempo en la organización.
· La delegación y el factor tiempo.

MÓDULO V. LA CULTURA Y EL CLIMA ORGANIZACIONAL.
1. Cultura:
· Introducción.
· Concepto de cultura.
· Concepto de cultura organizacional.
· Elementos de la cultura.
· Tipos de cultura en la organización.
· Funciones de la cultura.
· Estrategia empresarial y cultura organizativa.
· Cambio organizativo y cultura organizativa.

2. Clima:
· Introducción.
· Satisfacción e insatisfacción: factores universales.
· Aproximación teórica al clima organizacional.
· El clima como término organizacional.
· Definición de clima.
· Programa para un diagnóstico del clima laboral.
· Métodos e instrumentos para la medición del clima.
· Implicaciones del clima organizativo.
· Nuevas vías de investigación del clima en las organizaciones.
· Caso práctico.
· Salud laboral y clima en las organizaciones.

MÓDULO VI. ANÁLISIS, DESCRIPCIÓN Y VALORACIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO.
1. Análisis, descripción y valoración de los puestos de trabajo.
· Introducción.
· Objetivos de la VPT.
· Agentes que intervienen en la VPT.
· Proceso previo a la aplicación de la VTP.
· Sistemas de VTP.
· Otros sistemas de VTP.
· Aplicación salarial.
· Retribución y compensación.
· Caso práctico de hispánica de automoción: historia de una pasión.

MÓDULO VII. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL.
1. Reclutamiento y selección de personal:
· Introducción.
· El proceso de selección de personal.
· Los test en la selección de personal.
· La gestión de los RRHH a través de las ETT´s.

MÓDULO VIII. DIRECCIÓN, PODER Y LIDERAZGO.
1. Dirección, poder y liderazgo.
· Introducción.
· Evolución histórica.
· Definición de la dirección de recursos humanos.
· Objetivos de la dirección de recursos humanos.
· Funciones y actividades de la dirección de recursos humanos.
· Modelos de dirección de los recursos humanos.
· Cualidades de una dirección eficaz.
· Estilos de dirección.
· Teoría de la rejilla gerencial de Blake & Mouton.
· Teoría del mando situacional de Hersey-Blanchard.
· Determinación del estilo de mando.
· Propuesta de un modelo de dirección de recursos humanos adaptado a la realidad española actual.

MÓDULO IX. EL TRABAJO EN EQUIPO
1. El trabajo en equipo:
· Introducción.
· El concepto de grupo.
· Tipos de grupos.
· Evolución del grupo: etapas del proceso grupal.
· Diferencia entre el grupo: etapas del proceso grupal.
· Detrás de cada grupo hay un motivo.
· Tipología de equipos en función de su cultura organizacional.
· El desarrollo del equipo.
· Las normas del grupo.
· Las relaciones intergrupales.
· La retribución del equipo.

MÓDULO X. CONDUCCIÓN DE REUNIONES.
1. Conducción de reuniones.
· Introducción.
· Definición de reunión.
· Tipos de reunión.
· Fases de la reunión.
· Funciones del grupo y del conductor en la reunión-discusión.
· Importancia de las preguntas en la reunión-discusión.
· Normas para el conductor de la reunión-discusión.
· Justificación de las reuniones de trabajo y fallos más frecuentes.
· Ventajas y desventajas de las reuniones de trabajo.
· Aspectos que influyen en el comportamiento del grupo durante las reuniones de trabajo.
· Cuándo ha de convocarse una reunión de trabajo.
· Los protagonistas de la reunión.
· El orden del día.
· La dirección de una reunión de trabajo.

MÓDULO XI. LA NEGOCIACIÓN.
1. la negociación.
· Introducción a la negociación.
· Naturaleza del conflicto. Una visión genérica.
· El conflicto de la empresa.
· Conflicto, competencia y cooperación en las organizaciones.
· Naturaleza de las deferencias.
· Factores que provocan las diferencias (motivos).
· Tipos de conflicto organizativo.
· Conflictos vinculados a los objetivos y a la naturaleza de las instituciones.
· Conflictos relacionados con las estructura organizactiva.
· Conflictos en la dimensión informal de las organizaciones.
· Etapas del conflicto.
· Estrategias para enfrentarse al conflicto en las organizaciones.
· El concepto de negociación: aspectos básicos.
· Tipos de negociación.
· Requisitos básicos del proceso negociador.
· Filosofías y estrategias de negociación.
· Fases de la negociación.
· La intermediación o intervención de una tercera parte en la negociación.
· Características personales de los negociadores.
· Un catálogo de tácticas o técnicas de negociación.
· Listado de comprobación.

MÓDULO XII. LA FORMACIÓN EN LA EMPRESA.
1. La formación.
· Introducción.
· El concepto de formación.
· Clases de formación.
· Los principios de la formación.
· Los objetivos de la formación.
· La planificación y la formación, motores del éxito.
· Formación en la empresa.
· El plan de formación.
· El rol del profesor.

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