Conocer los conceptos fundamentales de la Gestión del Conocimiento así como su progresiva evolución.
Comprender y conocer los niveles, procesos, barreras y tipos del Aprendizaje Organizacional, así como sus aspectos tácticos y estratégicos.
Asimilar el concepto de Organización que aprende.
Conocer las principales características de la Teoría Básica de la Calidad.
Fortalecer el concepto de procesos de aprendizaje de la organización.
Dominar la metodología del Proceso de Resolución de Problemas.
Comprender la metodología empleada en los procesos de Benchmarking así como sus características y factores de éxito.
Utilizar de forma óptima las principales herramientas informáticas para gestionar el conocimiento: Intranet, Workflow, Gestión Documental, Data Warehousing, Data- Mining-
Desarrollar las diferentes herramientas de la Gestión del Conocimiento orientadas a los Recursos Humanos: Cultura, Clima, Evaluación del Desempeño, Motivación y Liderazgo.
Directivos, jefes de proyecto, personal de recursos humanos-
Estudiantes de último año de carrera y licenciados en Psicología, Pedagogía, Psicopedagogía, Derecho, Relaciones Laborales, Ciencias del Trabajo, Sociología, Ciencias Políticas, Empresariales, Económicas y Profesionales del Sector que desean ampliar conocimientos
GESTION DEL CONOCIMIENTO
¿Qué es la Gestión del Conocimiento?
1.- Tendencias que nos llevan a un cambio social
2.- ¿Qué es la Gestión del Conocimiento?
3.- Visión de Consultores
El aprendizaje de una organización
0.- Introducción: El trabajo de Alan Wilson
1.- Niveles de Aprendizaje
2.- Aspectos Tácticos y Estratégicos del Aprendizaje Organizativo
3.- Las Organizaciones que aprenden
4.- Benchmarking
5.- Barreras al aprendizaje y cómo perder conocimiento
¿Cómo implantar un programa de Gestión del Conocimiento?
1.- Definir el negocio en términos de conocimiento
2.- Esclarecer cómo se compone el capital intelectual de la empresa
3.- Identificar a aquellos empleados que producen los conocimientos que dan ventaja competitiva a la empresa
4.- Convertir el conocimiento generado por los empleados de desempeño superior en información:
5.- Identificar las competencias que permiten a los empleados de desempeño superior utilizar la información de manera inteligente.
6.- Impulsar un cambio cultural para que los empleados compartan sus conocimientos
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