Uno de los principios de la Calidad Total es la Mejora Continua. Para llevarla a cabo se utiliza una estructura organizada permanente de Equipos de Mejora.
La gestión de los Equipos de Mejora necesita la participación activa de todos los miembros y a todos los niveles. Participar en un Equipo de mejora exige, no solamente unas competencias personales, sino también el conocimiento y utilización de una serie de técnicas para aplicar en las diferentes fases del proceso de mejora y resolución de problemas. En este curso les proponemos la metodología y herramientas necesarias para que un grupo de personas solucionen problemas, convirtiéndose en equipo de mejora eficaz logrando sus propias metas que siempre están enfocadas a conducir a la organización hacia la excelencia e induciendo la satisfacción y motivación por el trabajo bien hecho.
Los objetivos generales del curso son:
Poder desempeñar eficazmente el rol de miembro de equipos de mejora en una organización
Utilizar la metodología de trabajo en equipo en acciones de resolución de problemas.
Reconocer las oportunidades de mejora.
Seleccionar la herramienta de trabajo más apropiada a cada fase de proceso.
Los cursos estarán apoyados por la tecnología y soporte permanente de ComuNET, proveedores directos de la plataforma de teleformación NETcampus. Toda la infraestructura técnica de servidores, conexión a Internet, alojamiento de contenidos, etc. estará soportada de manera permanente por la propia ComuNET, a través de sus servicios habituales de Hosting.
Los accesos al sistema y al curso se realizará por cada participante desde sus equipos remotos, los cuales deberán contar con una conexión a Internet a través de módem, RDSI, ADSL, u otros.
El equipo mínimo recomendado para poder acceder al curso de manera óptima es el siguiente:
Memoria mínima requerida: 64Mb.
Procesador: Pentium III.
Sistema operativo: Windows 95, Windows 98, Windows NT o Windows 2000, Windows XP u otros.
Tarjeta gráfica.
Resolución mínima 800X600.
Conexión a Internet vía módem (56K), RDSI o superior (Garantizando 4 kbps de acceso).
Navegador Explorer 5.0 o superior o Netscape 7.0 o superior.
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Unidad 1: Acerca de Grupos y Equipos
Unidad 2. Establecimiento de Metas en los equipos de trabajo
MÓDULO 2: EL EQUIPO DE TRABAJO EFICAZ
Unidad 1: Modelo de Eficacia del Trabajo en Equipo Archivo
Unidad 2. Establecimiento de Metas en los equipos de trabajo.
MODULO 3: ROLES Y FUNCIONES EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO EFICACES
Unidad 1: Análisis y distribución de los roles en los equipos de trabajo
Unidad 2. El líder de un equipo de trabajo
MODULO 4: PROCESO DE EQUIPOS DE MEJORA
Unidad 1: Los equipos de trabajo y la mejora continua
Unidad 2. Metodología de trabajo de los equipos de mejora
Unidad 3. Herramientas de trabajo de los equipos de mejora
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