Master en e-Commerce y Turismo

DURACIÓN: 750 horas

Tiene un precio de: 5.750€

Becas disponibles

Ayuda Innova: 25% de descuento directo
Beca Smart: cubre el 40% del precio
Bonificable 100%: por la Fundación Tripartita
Fináncalo en cuotas mensuales sin intereses

FECHA DE INICIO: 24/05/2018

INTRODUCCIÓN

En 2020 más del 70% de los turistas ultimará su destino a través de su smartphone. Esta afirmación nos acerca a un hecho que llevamos viendo en muchos sectores y es que la digitalización se ha instaurado en nuestro día a día casi sin darnos cuenta. El sector turístico también se ha visto afectado por los nuevos canales de venta digitales que han cambiado por completo las reglas del juego.

En las áreas del Marketing Turístico y Comercio Electrónico, las empresas requieren aumentar la visibilidad y notoriedad en un mercado omnicanal para asegurarse el éxito en un entorno ultracompetitvo donde atraer al cliente y crear una experiencia única y memorable es la clave.

El Master en e-Commerce y Turismo nace de la necesidad de aquellos profesionales que requieren una formación para enfrentarse a los nuevos entornos digitales con el fin de incorporar de pleno el comercio electrónico en el sector Turismo y así adaptarse a los nuevos hábitos de consumo, que hacen cada vez más uso de Internet para gestionar cualquier acción relacionada al sector turístico.

OBJETIVOS

Conocer en profundidad el alcance del Marketing Digital en el sector Turístico y de las e-Commerce.
Aprovechar todos los modelos de negocio que abarca el sector Turismo.
Aplicar las técnicas de Marketing Turístico con el fin de conseguir el mayor número de clientes y ventas desde un comercio electrónico.
Conseguir posicionar en los mejores puestos de los motores de búsqueda cualquier e-Commerce del sector Turístico.
Gestionar y fidelizar a los clientes.

DIRIGIDO A

Profesionales del sector turístico que quieran aprovechar las últimas y actualizadas técnicas de Marketing Digital y aprovechar el comercio electrónico.
Profesionales y emprendedores que trabajan en el sector Turismo y quieran actualizar sus aptitudes y adaptarse a los cambios que el e-Commerce ha traído al sector.
Directivos del sector Turismo que deseen ampliar los canales de venta a través del e-Commerce.
Personas que quieran especializarse en el Marketing Turístico y aprovechar la alta demanda de trabajo que ofrece el sector.

Módulo 1. Introducción al comercio electrónico

Introducción al comercio electrónico
Tecnología en e-commerce: Plataformas, diseños y módulos
Modelos de negocio en comercio electrónico
Masterclass: Casos de éxito
Masterclass: Plataformas

Módulo 2. Introducción al Turismo Digital

El nuevo viajero y nuevos modelos de inspiración, compra y experiencia
Los destinos del S. XXI
Destinos inteligentes
Masterclass: Turismo Sostenible: evolución y tendencias del mercado
Masterclass: Destinos turísticos inteligentes

Módulo 3. Prestashop

Montar un Prestashop
Prestashop por dentro
Módulos de Prestashop
Masterclass: Casos de éxito
Masterclass: Otras plataformas

Módulo 4. Nuevas Tendencias

Hoteles Eco friendly o sostenibles
Futuro: Hoteles inteligentes y realidad virtual en Turismo
Internet of things & wearables
Masterclass: ¿Qué valora un business angel en una start up?
Masterclass: El Turismo Colaborativo como generador de oportunidades

Módulo 5. Gestión de tienda y escaparates online: Precio, catálogo y UX de compra

El pricing y el margen en comercio electrónico
La página de inicio y el catálogo de una tienda online: Categorías, Filtros, Atributos
La página de producto y el check out como clave de venta
Masterclass: Casos de éxito
Masterclass: Fraude online

Módulo 6. Modelos de negocio en turismo

Los nuevos modelos de negocio en turismo B2C, B2B y B2B2C
Nuevos modelos de captación de usuarios: marketplace y venta flash
La nueva economía colaborativa y el caso de Airbnb
Masterclass: Herramientas
Masterclass: Caso de éxito

Módulo 7. Aprovisionamiento, logística y gestión de envíos

El aprovisionamiento en comercio electrónico y la relación con los proveedores
La logística y la gestión del stock en el almacén
Gestión de los envíos, métodos delivery y el servicio postventa
Masterclass: Casos de éxito
Masterclass: Modelos de gestión de stock para e-Commerce

Módulo 8. Tecnologías

Tecnologías para el e-Business (CRM, CMS, RMS)
Revenue management
Los GDSs y análisis del caso de Amadeus
Masterclass: Distintas plataformas CRM con enfoque en SalesForce
Masterclass: Fraude online: prevención y detección

Módulo 9. Gestión de negocio y expansión en comercio electrónico

Plan de negocio y viabilidad de comercio electrónico
Financiación y gestión de tesorería
Internacionalización y expansión en comercio electrónico
Masterclass: Casos de éxito
Masterclass: Vías de financiación

Módulo 10. UI, UX y Big Data

Big Data (especializado)
Usabilidad y UX (podemos especializarlo un poco)
Análisis del caso de Logitravel
Masterclass: Casos de éxito
Masterclass: Producto digital. Usabilidad Pendiente

Módulo 11. Captación y analítica en comercio electrónico

SEO y SEM para comercio electrónico
Social Media y Social Commerce
Analítica web para comercio electrónico
Masterclass: Captación para e-Commerce
Masterclass: Casos de éxito

Módulo 12. Creación de Startup

Creación de modelos de negocio y producto mínimo viable
Estrategia de negocio y ventaja competitiva
Marketing estratégico y operativo
Masterclass: Estrategias de distribución online en el turismo
Masterclass: Casos de éxito

Módulo 13. Fidelización, automatización y CRM

Fidelización, retención y el customer life time value (LTV)
Estrategias CRM 360º: Email, SMS, Notificaciones, ...
Herramientas y gestión práctica del CRM
Masterclass: Casos de éxito
Masterclass: Atención al Cliente para e-Commerce

Módulo 14. Customer Experience

Customer Journey Map
Procesos de adquisición y conversión de clientes
Plataforma OmniCampaign para la gestión de estrategias Customer Experience
Masterclass: Alineación de estrategia de marketing y ventas
Masterclass: Omnicanalidad y cómo lograr una Experiencia homogénea

Módulo 15. Amazon como caso de éxito

Pasado, presente y futuro de Amazon
Canales y modelos de negocio de Amazon
Logística y atención al cliente en Amazon
Masterclass: Otros casos
Masterclass: e-Commerce en otras áreas

Módulo 16. Marketing Digital

Marketing de contenidos. SEO
Email marketing y modelos de afiliación
Analítica digital
Masterclass: La importancia del contenido en la promoción turística
Masterclass: Rentabilizar blogs y webs turísticas: el marketing de afiliación

Proyecto de Fin de Master

Grado en Turismo: Formatic Barna, Formación Reglada Presencial - "Este centro sólo atiende solicitudes de Cataluña." ...

Formación superior en Dirección y gestión de alojamientos turísticos y Marketing en internet y e-commerce: UOCx, Cursos de especialización OnLine - Titulación: Diploma de extensión universitaria de la UOC en Di...

Postgrado en E-Commerce. Promotion & Strategist: IIMN Internacional de Márketing, Masters y Postgrados Presencial - OBJETIVOS: Aprender la visión técnica de los estándares, l...

Postgrado en E-Commerce. Promotion & Strategist: IIMN Internacional de Márketing, Masters y Postgrados OnLine - OBJETIVOS: Aprender la visión técnica de los estándares, l...

Curso de Gestión de E-Commerce y Diseño con Prestashop: ACEDIS Formación, Cursos de especialización OnLine - La popularización del uso de internet llevó a las empresas a quer... Facilidades de pago

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Tipo de Formación

Masters y Postgrados
OnLine ( Toda España )

Promociones especiales

Beca

Titulación otorgada

Emitida por el centro

Precio del programa

5 €

Master en e-Commerce y Turismo

Introducción Cual es la finalidad de este programa formativo

INTRODUCCIÓN

OBJETIVOS

DIRIGIDO A

Requisitos Requisitos funcionales de acceso a esta formación

Temario del programa Índice temático de competencias cubiertas

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