A QUIEN VA DIRIGIDO
DIRIGIDO A personas interesadas.
OBJETIVOS
Presentar al alumnado estrategias y herramientas, para abordar correctamente funciones de Dirección, Organización, Técnicas Organizativas, Trabajo en Equipo y Redacción de textos e informes.
Horas: 40 horas
Fechas: Matrícula abierta. Elige tus propias fechas.
Plazo para realizar el curso: 30 días naturales
Precio: 110 Euros. Oferta Especial: 40 Euros
Fechas: Matrícula abierta. Elige tus propias fechas.
Plazo para realizar el curso: 30 días naturales
TEMARIO
MÓDULO 1. EXCELENCIA EN LA COMUNICACIÓN CON PACIENTES Y PERSONAS USUARIAS (20h)
UD1. DESTREZA EN LA COMUNICACIÓN CON PACIENTES Y PERSONAS USUARIAS
UD2. CÓMO LOGRAR UNA COMUNICACIÓN EFICAZ. Comunicación telefónica, comunicación escrita y comunicación de las demoras
UD3. CÓMO GESTIONAR QUEJAS Y RECLAMACIONES
UD4. CÓMO COMUNICARSE EN SITUACIONES DE CRISIS
MÓDULO 2. ORGANIZACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO (20 horas)
UD1. LA DIRECCIÓN
UD2. LA ORGANIZACIÓN. ALGUNAS TÉCNICAS ORGANIZATIVAS
UD3. EL TRABAJO EN EQUIPO
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Curso de Negociación Eficaz con Proveedores ACEDIS Formación, Cursos de especialización OnLine - Negociar con proveedores que ostentan un mayor poder de negociaci... Facilidades de pago
Seminarios, Talleres y Conferencias
OnLine ( Toda España )
40 horas
Descuento
Emitida por el centro
40 €