- Proporcionar habilidades y mecanismos para responder a los problemas del negocio electrónico, a través de la
satisfacción del e-cliente y la apertura a nuevos mercados a través de la implementación de mejores prácticas en
comercio electrónico
Ser autónomo (no mutualista).
MODULO 1. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMCIONES.
MODULO 2. TECNICAS DE VENTA ON-LINE.
MODULO 3. LA SATISFACCIÓN DEL E-CLIENTE.
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