Conocer el vocabulario necesario para poder desenvolverse en las distintas estancias.
Desarrollar las habilidades comunicativas necesarias en el mundo de la hostelería y aumentar sus
conocimientos sobre el mismo.
Cursos a coste cero destinados a trabajadores por cuenta ajena.
Beca del 50 para particulares y desempleados.
Módulo I:
1.- Meet our staff
2.- Welcome!
3.- Hotel amenities
4.- Family- friendly lodging
5.- Valet Service
6.- The guest room
7.- Checking in
8.- Meet the restaurant staff
9.- Taking a reservation
10.- Breakfast service
11.- At the bar
12.- Meet the kitchen staff
13.- Utensils
14.- Food service equipment
15.- Food preparation
16.- Glossary
Módulo II:
1.- Making a room reservation
2.- Loyalty programs
3.- Confirming a reservation
4.- Housekeeping
5.- Concierge
6.- Airport Transfers
7.- Evacuation
8.- Checking out
9.- Greeting and seating guests
10.- Explaining the menu
11.- Taking an order
12.- Room service
13.- Banquets
14.- Food storage
15.- Ordering food supplies
16.- Glossary
Módulo III:
1.- Special functions
2.- Business travellers
3.- Responding to requests
4.- Reservation problems
5.- Broken!
6.- Responding to complaints
7.- Hotel safety
8.- Money matters
9.- Making suggestions
10.- Problems in the dining room
11.- How will you pay?
12.- Working together
13.- Kitchen safety and sanitation
14.- Writing a résumé
15.- Job interviews
16.- Glossary
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Cursos de especialización
A distancia ( Toda España )
77 horas
Subvención
Emitida por el centro
A consultar