- Conocer cuáles son las principales técnicas de venta.
- Aplicar diferentes técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones, siguiendo criterios y procedimientos establecidos.
- Manejar los procedimientos de seguimiento y fidelización de clientes, así como del control del servicio post-venta.
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- ESTAR DADO DE ALTA EN EL RÉGIMEN GENERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL.
- COTIZAR POR FORMACIÓN.
- PERTENECER A UNA EMPRESA QUE ESTÉ UBICADA EN TERRITORIO ESPAÑOL.
1. Procesos de venta
2. Aplicación de técnicas de venta
3. Seguimiento y fidelización de clientes
4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta
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