Técnico Superior en Gestión Comercial y Marketing

En el marco de la actividad económica, disponer de una adecuada estrategia a nivel comercial permitirá a la empresa aumentar su rentabilidad y calidad de servicio.

Ser capaz de definir correctamente el producto, el cliente, de qué manera llegar al cliente para que perciba una oferta como la más beneficiosa, etc. son aspectos clave la estrategia comercial.

Para ello, es necesario adquirir una visión amplia del entorno económico, profundizar en el campo de la gestión de compras y la planificación de las estrategias de venta, la creación del equipo, la medida del rendimiento, etc.

PERFIL PROFESIONAL

El curso capacita al titulado para desarrollar sus tareas dentro del departamento comercial y de marketing o en puestos relacionados, de cualquier empresa del ámbito público o privado y planificar, ejecutar y realizar el seguimiento de las políticas de marketing referidas al producto, precio, distribución y comunicación, a partir de la obtención y elaboración de la información sobre el mercado y su entorno.

Así mismo, dota de los conocimientos necesarios para gestionar los planes de actuación correspondientes a compras, logística, venta y comercialización de productos y servicios, a la vez que habilita para la gestión de un pequeño establecimiento comercial.

COMPETENCIAS

• Evaluar las oportunidades de mercado para el lanzamiento de un producto, en cuanto a tendencias, zonas o segmentos por cubrir y necesidades de clientes potenciales.
• Realizar un análisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades) que ha de aportar los datos necesarios para definir los objetivos de marketing estratégico.
• Desarrollar y concretar los objetivos del marketing estratégico en un plan de marketing que coordine las acciones referidas a producto, precio, distribución y comunicación, así como su seguimiento y control.
• Definir los objetivos de posicionamiento dentro del marco del plan de marketing, de manera que aporten diferencias competitivas del propio producto o servicio en relación a la competencia y que sean coherentes con las características del público objetivo.
• Elaborar briefings para la ejecución o la contratación externa de las acciones de comunicación previstas en el plan de marketing, de acuerdo con las características de la empresa, el mercado, el público objetivo, el marketing-mix y el presupuesto.
• Determinar las líneas propias de la actuación comercial en la compra y venta, ajustando el plan de acción definido por la empresa, a las características específicas del cliente.
• Obtener el pedido a través de los diferentes canales de comercialización, utilizando las técnicas de venta dentro de los márgenes de actuación de venta establecidos por la empresa.
• Gestionar los procesos de seguimiento y postventa según los criterios establecidos por la empresa.

PLAN DE ESTUDIOS

Taller virtual

El curso se inicia con un taller virtual de 15 días de duración y facilita al estudiante familiarizarse con el campus virtual.

Políticas de marketing

La asignatura avanza desde el estudio de los diferentes instrumentos de las políticas del marketing (producto, precio, distribución y comunicación) hasta el plan de marketing, instrumento que representa la integración de los mismos.

El hecho de decidir sobre políticas de marketing implica:

• Un proceso de análisis interno de la empresa sobre qué productos ofrece, a qué precios, a qué mercado y a qué mercados de distribución llega, y cuáles son las estrategias comunicativas.
• Un proceso de análisis externo sobre el mercado. El entorno económico (estructura y coyuntura económica), los clientes potenciales, sus motivaciones de compra y las posiciones de la competencia son variables a observar y analizar con el fin de decidir la política de marketing.
• Establecer políticas de marketing concretadas en objetivos sobre producto, distribución y comunicación.
• Organizar los medios para llevar a cabo las políticas propuestas y establecer el seguimiento y control.

Gestión de compras y organización de las ventas

Esta asignatura desarrolla en profundidad dos aspectos tratados en la anterior: las compras y la fuerza de ventas.

Analiza la organización de las compras y el proceso de búsqueda, selección y contratación de los proveedores más adecuados para llegar a acuerdos y define aspectos esenciales de la planificación de las ventas, que condicionan la actividad comercial de la empresa.

Introduce nociones fundamentales sobre el equipo de ventas, la comunicación interna y los elementos que intervienen en ella y las claves de la comunicación externa, que proporciona un método de trabajo para la producción de comunicaciones escritas externas a la empresa.

Ofrece claves sobre la negociación comercial en las operaciones de compras y ventas, con criterios de economía y eficacia global.

Además, realiza una primera introducción al comercio internacional: formas de penetrar en el mercado, el transporte de mercancías, aduanas, etc.

TITULACIÓN

Los estudiantes que superen el curso obtendrán dos acreditaciones distintas:

• El certificado de aprovechamiento, otorgado por la Dirección Académica de EducaciOnline y que acredita el logro de los objetivos planteados en una asignatura concreta
• El diploma de extensión universitaria, que otorga la Universitat Oberta de Catalunya y que acredita la superación global de curso.

El diploma de extensión universitaria permitirá también, de acuerdo con la normativa vigente al respecto:

• el reconocimiento de créditos de libre elección a los estudiantes que se matriculen en una titulación homologada (LRU) de la UOC
• el reconocimiento académico de 2 ECTS en concepto de participación en actividades universitarias a losestudiantes que se matriculen en una titulación de grado de la UOC

Los estudiantes que no superen la totalidad de las asignaturas que integran un curso obtendrán los certificados correspondientes de las asignaturas superadas.

Titulación UOC

Diploma de Extensión Universitaria de la UOC en Gestión comercial y marketing

Certificados EducaciOnline

• Políticas de marketing
• Gestión de compras y organización de las ventas