Postgrado en Marketing en Buscadores y Analítica Web

BLOQUE I Marketing Digital & Inbound Marketing

TEMA 1. Introducción al marketing digital

• Definiciones y Evolución del Marketing

• Ventajas y características del Marketing Digital

• Tendencias influidas por Internet

• Blended Marketing

• Diccionario inicial: Glosario

TEMA 2. El Plan de Marketing Digital

• Introducción e integración con el Plan Offline

• Los 4 objetivos del marketing

• Modelos de negocio en Internet y objetivos

• Canales de comercialización

• Análisis Interno: Empresa y recursos

• Análisis Externo

• DAFO, la situación actual y la revisión de objetivos

• Estrategias básicas

• El Mix de Marketing integrado con el Mix Digital

• Implementación y plan de acción

• Seguimiento y control del plan

TEMA 3. El nuevo Marketing Mix

• Producto

• Precio

• Distribución (Place)

• Promoción (Comunicación)

TEMA 4. Mix Digital: Atraer

• Marketing en buscadores (SEO y SEM)

• Publicidad online (PPC: Campañas pay per click)

• Marketing de afiliación

• Email marketing de adquisición

TEMA 5. Mix Digital: Convertir

• Marketing de Front-end

• Diseño y Usabilidad

• Diseño y creación de Procesos

TEMA 6. Mix Digital: Retener/Fidelizar

• Optimización y Automatización de Procesos

• Inteligencia de Clientes y Gestión de Bases de Datos

• CRM Social y Segmentación

• Marketing 1x1 y personalización

• Permission Marketing y Email Marketing de retención

TEMA 7. Mix Digital: Medir/Analizar

• Analítica Web: Métricas cualitativas y cuantitativas

• Reputación Online/Social y el Net Promoter Score

TEMA 8. Emprender Online y de forma Rentable

• Planificar para evitar los pecados del marketing

• Análisis de la rentabilidad (ROI) en un proyecto digital.

BLOQUE II Google AdWords

GOOGLE ADWORDS BÁSICO

TEMA 1 Introducción a Google AdWords

• Marco de referencia

• Google AdWords

• Navegadores compatibles con Google AdWords

TEMA 2 Definiciones básicas

• CPC, CPA, CPM, CPV y otros conceptos

• Red de Búsquedas y Red de Display

TEMA 3 Estructura básica de AdWords

• Estructura de una cuenta de AdWords

TEMA 4 Registro, configuración, activación y navegación de una cuenta

• Registro y configuración de cuenta en Google AdWords

• Activación de la cuenta en Google AdWords

• Navegación por una cuenta de AdWords

TEMA 5 Configuración de las campañas

TEMA 6 Configuración del grupo de anuncios

TEMA 7 Configuración de anuncios

TEMA 8 Concepto y nivel de calidad de las palabras clave (keywords)

• Configuración de las palabras clave

• Tipos de concordancias

TEMA 9 Quality Score en Google AdWords

TEMA 10 Conversión

TEMA 11 Etiquetado automático

TEMA 12 Enlazar Google Analytics

• Configuración de objetivos

TEMA 13 Límites de campañas y grupos de anuncios en Google AdWords

TEMA 14 Herramientas Básicas de Google AdWords

• Herramienta “Planificador de palabras clave”

• Acerca de las estadísticas

• Herramienta “Vista previa y diagnóstico de anuncios”

• Herramienta “Historial de cambios”

TEMA 15 Facturación

• Métodos de facturación

• Opciones de pago

• Proceso de facturación

TEMA 16 Los 10 errores que no debemos cometer con Google AdWords

GOOGLE ADWORDS SUPERIOR

TEMA 1 Display

• Ubicación

• Sexo

• Edad

• Categorías

• Temas

TEMA 2 Planificador de la Red de Display

• ¿Qué es el Planificador de la Red de Display?

• Cómo planificar las campañas de la Red de Display

TEMA 3 Quality Score

• Cómo gestiona Google qué anuncio aparece primero

• Nivel de calidad en la Red de Display

TEMA 4 Google Editor

• ¿Qué es Google Editor?

• Herramientas avanzadas de edición de Google Editor

• Formatos de anuncio

• Importación, exportación y uso compartido

TEMA 5 Google Trends

• ¿Qué es Google Trends?

• ¿Cómo interpretar Google Trends?

TEMA 6 Google AdWords: extensiones de anuncios

• ¿Qué son las extensiones de anuncios de Google AdWords?

• Tipos de extensiones de anuncios

TEMA 7 Campañas de remarkerting

• ¿Qué es el remarketing en Google AdWords?

• ¿Cómo se crea una campaña de remarketing?

• Remarketing sin listas

• Remarketing dinámico

• Anuncios dinámicos

• Configuración de campañas dinámicas

TEMA 8 Campañas de Youtube

• Enlace de las cuentas

• Creación de una campaña de vídeo

• Creación de un anuncio

• Selección de un grupo de orientación

• Términos de medición del rendimiento

TEMA 9 AdWords para vídeos

• ¿Cómo se crea un anuncio de vídeo?

• Formato y directrices para la creación de anuncios de vídeo

TEMA 10 Anuncios para móvil

• Cómo crear un anuncio para móviles WAP

• Cómo crear un anuncio para móviles de gama alta

• Anuncios para móviles y tablets

TEMA 11 Google Shopping

• Pasos para configurar las campañas de anuncios con ficha de producto

• Configuración de campañas de anuncios con ficha de producto

• Crear orientaciones de productos

TEMA 12 Etiquetas

• Cómo utilizar etiquetas en AdWords

• Conceptos básicos sobre las etiquetas

• Cómo administrar etiquetas

• Cómo filtrar

• Cómo visualizar los datos

TEMA 13 Dimensiones

TEMA 14 Filtros

• Crear y guardar un filtro

• Cómo ayudan los filtros

TEMA 15 Segmentos

• Uso de los segmentos para ver datos de rendimiento

• Segmentos disponibles

TEMA 16 Biblioteca compartida

TEMA 17 Presupuesto compartido

• Administrar un presupuesto compartido

TEMA 18 Oportunidades

• Funcionamiento de la pestaña “Oportunidades”

TEMA 19 Simulador de ofertas de campaña

TEMA 20 Análisis de la competencia

TEMA 21 Automatizar

TEMA 22 Subidas masivas

TEMA 23 Herramientas externas enlazadas con AdWords

• Experimentos con Google Analytics

? Ventajas de los experimentos

? Acciones posibles con los experimentos de contenido en Google Analytics

• Google Webmaster Tools

? ¿QuéesGoogle Webmaster Tools?

? Verificando un sitio en Google Webmaster Tools

TEMA 24 Cómo diseñar una campaña de marketing online con Google AdWords

• Cómo plantear una campaña de marketing online con Google AdWords

• Qué herramientas se tendrían que utilizar

• Qué pasos se tienen que seguir para llevar a cabo una buena campaña de marketing online con AdWord

BLOQUE III Google Analytics

Analytics I

TEMA 1 Introducción Analítica Web

TEMA 2 Introducción Google Analytics

TEMA 3 Activación y configuración básica de una cuenta

• Creación de una cuenta

• Administración básica de la cuenta

• Enlace entre las cuentas de Google Analytics y Google Adwords

• Seguimiento de objetivos

TEMA 4 La interfaz de Analytics

• Fechas periodificación

• Métricas comparadas

• Exportación de datos

• Envío de informes

• Paneles (creación y edición)

• Navegación entre dimensiones de datos

• Navegación entre informes

• Vistas de informe

• Grupos de valores y pestañas

• Listar, ordenar y filtrar datos

TEMA 5 Informes de usuarios, visitas y páginas

• Página Vista

• Visita

• Comportamiento

• Páginas vistas únicas

• El tiempo

TEMA 6 Informes de contenido

• Informes de páginas

• Velocidad del sitio

• Informe sobre búsquedas internas

• Seguimiento de eventos

• Adsense

• Analítica de página

TEMA 7 Las fuentes de tráfico

• Monitorización de fuentes de tráfico y keywords

• Social

• Seguimiento de campañas

TEMA 8 Flujo de visitantes

• Flujo de objetivos

TEMA 9 Criterios y técnicas de análisis

• Contextualización de los datos

• Visualización del contexto

• Tendencias

• Introducción al marketing basado en datos

• Segmentación avanzada

Analytics II

TEMA 1 Perfiles

• Dominios y perfiles

• Administración del perfil

TEMA 2 Filtros de tracking

• Ventajas y limitaciones de los filtros de tracking

• Tratamiento práctico de los filtros

TEMA 3 Objetivos y procesos

• Definición de objetivos

• Valoración de objetivos

TEMA 4 Embudos Multicanal

• Agrupaciones de canales

TEMA 5 Eventos de Intelligence

• Alertas personalizadas

• Alertas personalizadas interesantes

TEMA 6 Comercio electrónico

TEMA 7 Técnicas de segmentación avanzada

• Segmentos comunes

• Segmentos personalizados

• Segmentación práctica

TEMA 8 Análisis de keywords

• Métricas relevantes

• Conexión entre SEO y SEM

• Herramientas complementarias

TEMA 9 Análisis de “Landing Pages”

• Métricas relevantes

• Herramientas complementarias

TEMA 10 Monitorización de usuarios

• Navegación

• Búsquedas internas

• Eventos de usuario

Analytics III

TEMA 1 Tiempo Real

• Descripción General

• Ubicaciones

• Fuentes de tráfico

• Contenido

TEMA 2 Tracking de URLS virtuales

• El método _trackPageview

TEMA 3 Tracking de eventos

• El método _trackEvent

TEMA 4 Google Optimizer: optimización mediante testing

• Test A/B. Eligiendo entre 2 landing pages

• Test multivariante. Diseñando la landing page óptima

TEMA 5 Variables de usuario

• Método estándar para tratar variables de usuario

• Forzando Analytics: Analytics como base de datos de los usuarios

• Identificación y monitorización de usuarios con login

• Identificación y monitorización de usuario que contactan vía web

TEMA 6 Explotando el potencial de Analytics. La Api de tracking

• Personalización avanzada del código de Analytics

• La variable de usuario

• Manipulando la duración de la sesión

• Redefinición del tráfico directo

• Redefinición del tráfico de búsquedas

• Prevalencia entre campañas de marketing

TEMA 7 Acceso automatizado a los datos de Analytics. La API de datos

TEMA 8 Cuadro de mandos

TEMA 9 Definiciones de métricas de Google Analytics

TEMA 10 Definiciones de dimensiones de Google Analytics

BLOQUE IV Usabilidad

TEMA 1 Fundamentos de la Usabilidad

? Introducción

? Qué es la usabilidad

? Conceptos relacionados con la usabilidad web

? La cognición y la percepción humana

? Tres niveles del diseño

? El origen de la usabilidad

? Los profesionales de la usabilidad

? Los objetivos o beneficios de la usabilidad

? Importancia de la usabilidad

? Métodos para mejorar la usabilidad

? Cuándo trabajar la usabilidad de una web

? Métodos de testeo y evaluación de la usabilidad

? Accesibilidad web

TEMA 2 Prácticas recomendadas de usabilidad

? Introducción

? Principios de usabilidad

? Recomendaciones generales

? Adaptación a dispositivos móviles

TEMA 3 ROI y Landing Page

? Introducción

? Qué es ROI

? Cómo calcular el ROI para mejoras de usabilidad

? Principio de conversión mejorada amortizada

? Valor del tiempo de vida

? Oportunidades para mejorar el ROI

? Cómo mejorar el ROI: un modelo de gestión

? Prioriza los esfuerzos de diseño

? Aspectos a tener en cuenta en una Landing Page

? Recomendaciones para las páginas de destino

? Test AB

? Test Multivariante

TEMA 4 Técnicas de análisis y prototipado

? Introducción

? Principios del diseño de interficies

? Análisis de requisitos y diseño conceptual

? Arquitectura de la información

? Definición de una interfaz

? Diseño centrado en el usuario

? Wireframes (mockups) o plantillas

? El prototipo

TEMA 5 Métodos de test y evaluación

? Introducción

? Los estudios con usuarios

? Análisis de los datos

? Evaluación heurística

TEMA 6 Análisis de la experiencia de uso

? Introducción

? ¿Qué hay que tener en cuenta al medir un estudio?

? Métricas en estudios de usabilidad

? Evaluación de opiniones subjetivas

? Métricas en analítica web

TEMA 7 Diseño de servicio

? Introducción

? Qué es el diseño de servicio

? Algunas definiciones

? Momentos de la verdad

? Las reglas del diseño de servicio

? La escalera del diseño

? Técnicas del diseño de servicios

? Retos para el futuro

TEMA 8 Optimización de la conversión

? Introducción

? Áreas relacionadas con la optimización

? ¿Cómo aplicar las mejoras de usabilidad?

? Quick wins

? Planteemos un proyecto

BLOQUE V Posicionamiento en Buscadores (SEO)

SEO BÁSICO

TEMA 1 Introducción al Search Engine Optimization (SEO)

• Cómo funcionan los buscadores

• Conceptos básicos del SEO

• Evolución del SEO

• Palabras Clave

TEMA 2 Estrategia de posicionamiento

• Establecimiento de objetivos y medios

• Fase de investigación

• Fase de implementación

TEMA 3 SEO “On page”

• Primeros pasos en SEO “On page”

• Datos estructurados o microdatos y rich snippets

• Accesibilidad web para buscadores

• Redactando para los buscadores

• Marketing de contenidos

• Análisis y retroalimentación

TEMA 4 SEO “Off page”y Medición

• Los enlaces entrantes

• Webmaster Tools

• Pasos a seguir para darnos de alta

• Secciones de Google Webmaster Tools

• Directrices para Webmasters

• Herramientas gratuïtas de SEO

• Herramientas de pago de SEO

SEO SUPERIOR

TEMA 1. Fase de investigación

• Selección de keywords

• Herramientas y procedimientos para la gestión de keywords

TEMA 2. La información, arquitectura y contenido

• Contenido

? Redactar contenido para buscadores

? Marketing de contenidos

? Social Media y SEO

? Gestores de contenidos (CMS)

? Arquitectura de la información orientada a SEO

? Jerarquizar la información

TEMA 3. Link Building Avanzado

• Naturalidad de los enlaces

• Técnicas avanzadas

• Análisis de backlinks

TEMA 4. Posicionamiento Local

TEMA 5. Fase de monitorización y reporting

• Monitorización de una estrategia SEO sin acceso al servidor

• Monitorización de una estrategia SEO con acceso al servidor

? Enlaces entrantes

? Enlaces internos

? Medición del rendimiento y Reporting de resultados

? Fuentes de tráfico

? Consultas de búsquedas más habituales

TEMA 6. Las URLS y su efecto SEO

• URLs canónicas: evitar contenidos duplicados

• Etiquetas Rel=canonical

• Optimización de URLs

• Reescritura de URLs

• Redireccionamientos 301

TEMA 7. Servidores web y SEO

• Qué son los códigos de status HTTP

• Verificación de códigos de status HTTP

• Páginas de error

• Caídas del servicio

TEMA 8. Problemas relacionados con el contenido

• Duplicación de contenido. Implicaciones

• Contenido generado automáticamente

• Encubrimiento

• Textos y enlaces ocultos

• Páginas puerta

• Contenido copiado

• Programas de afiliados

• Uso excesivo de palabras clave

TEMA 9. Controlar a los robots

• Archivo robots.txt

• Metaetiqueta robots

• Cabecera HTTP: “X-Robots-Tag”

• Uso de metaetiquetas de indexación

• La etiqueta canonical

TEMA 10. Los límites del SEO: Black Hat SEO vs White Hat SEO

• Black Hat SEO

• Directrices para el spam creado por usuarios

• Directrices para webmasters: Cómo hacer White Hat SEO

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