Los directivos de una empresa necesitan disponer de personal cualificado que los ayude en la organización y la planificación de su trabajo, tanto en la gestión diaria de los proyectos en desarrollo y ejecución como en las actividades internas o externa relacionadas con las relaciones públicas, la realización de actos, eventos…
La figura del asistente de dirección desempeña en este sentido un papel clave dentro de la empresa, ya que de su preparación específica en las tareas administrativas de secretariado, organización de reuniones y atención telefónica y de su capacidad para asumir responsabilidades dependen en buena parte la agilidad y el buen funcionamiento de la empresa.
Si además posee amplios conocimientos de relaciones públicas, técnicas de protocolos y organización de eventos o viajes, puede ofrecer un gran apoyo a la organización de actos, a las actividades y a las actitudes que faciliten la transmisión de una imagen positiva tanto hacia otras personas como hacia otras organizaciones.
PERFIL PROFESIONAL
El curso capacita al titulado para asistir a la Dirección en el desarrollo y la implementación eficiente de sus responsabilidades, mediante el desarrollo autónomo y proactivo de las distintas tareas administrativas que le dan apoyo, gracias a su capacitación en técnicas de secretariado, comunicación interna y externa, sistemas de información de la empresa y uso de las aplicaciones informáticas más habituales.
Además, facilita los conocimientos necesarios para participar con sus propios criterios en la creación de un programa o actuación de relaciones públicas, tanto a nivel general como en una acción puntual, y para proceder al análisis y la evaluación posteriores, aplicando las técnicas oportunas para fomentar la cooperación y la calidad de las relaciones internas y externas, según los objetivos marcados y las normas internas establecidas.
COMPETENCIAS
PLAN DE ESTUDIOS
Taller virtual
El curso se inicia con un taller virtual de 15 días de duración y facilita al estudiante familiarizarse con el campus virtual.
Introducción a la organización de empresas
La asignatura se centra en la empresa, sus objetivos, clasificaciones y organización, en un marco teórico.
Analiza los procesos logísticos en el ámbito del almacén, la distribución y la producción. Además ofrece una introducción al marketing y las finanzas, y finaliza con una visión general de las tendencias y los procesos en la gestión de los recursos humanos.
Gestión de equipos de trabajo y atención al cliente
Facilita herramientas para resolver problemas en el desarrollo de la gestión administrativa. Se analiza cómo funcionan y cómo se crean los grupos de trabajo y el papel que ejercen, para lo que se estudian los modelos teóricos sobre motivación laboral.
Organización de eventos y viajes de negocios
Se analizan cuáles son los objetivos de las reuniones y técnicas para gestionar el tiempo, los objetivos y la organización de los viajes y cómo recibir a las personas que visitan la empresa.
Gestión de la comunicación
Analiza tanto las comunicaciones de carácter interno (reuniones, actas, convocatorias, notas, informes, memorándums, etc.) como las de carácter externo (carta comercial, carta circular, etc.) y su uso y ofrece aspectos básicos para la comunicación con la Administración Pública.
Sistemas de información y aplicaciones informáticas
Permite comprender de forma teórica y práctica cómo estructurar los sistemas de información para un mejor aprovechamiento de sus recursos y cómo este proceso puede incidir en la cadena de valor.
Relaciones públicas: una herramienta estratégica
Las relaciones públicas añaden valor y son un factor de diferenciación en el que la decisión de compra obedece más a razones emotivas que a decisiones racionales.
En este contexto, los medios de comunicación se revelan como un arma de creación de opinión que puede ser positiva o contraria.
La asignatura facilita definir la misión, la visión y los valores de una organización, identificar los diferentes agentes que intervienen en el proceso de comunicación, clasificar las diferentes técnicas utilizadas con los medios de comunicación, redactar una nota de prensa y organizar un acto con los medios de comunicación.
Elementos estratégicos de las relaciones públicas
Dentro de las diferentes disciplinas de relaciones públicas, hay algunas consideradas como estratégicas, ya que pueden influir decisivamente en la sostenibilidad y la permanencia de una empresa.
La asignatura facilita distinguir los elementos que configuran la reputación corporativa para gestionarla y mejorarla.
Del mismo modo, permite adquirir los conocimientos fundamentales para programar una actuación de lobby, identificar los actores clave y elegir la estrategia más apropiada, así como para crear e implementar un Plan de Comunicación Interna y preparar un manual y un gabinete de crisis, su aplicación práctica y su gestión ante una crisis existente.
Visualización de las relaciones públicas
Junto con la dimensión estratégica, también hay elementos clave que tienen una mayor visibilidad social y son más fácilmente reconocibles y percibidos.
La asignatura facilita:
TITULACIÓN
Los estudiantes que superen el curso obtendrán dos acreditaciones distintas:
El diploma de extensión universitaria permitirá también, de acuerdo con la normativa vigente al respecto:
Los estudiantes que no superen la totalidad de las asignaturas que integran un curso obtendrán los certificados correspondientes de las asignaturas superadas.
Titulación UOC
Certificados EducaciOnline
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