OBJETIVO
Acercar, a las empresas o entidades relacionadas con el turismo y la hotelería, las tendencias web más innovadoras para mejorar el "canal web" como canal de negocio y mejorar la presencia en Internet.
Afrontar con éxito el reto de la participación del cliente en la comercialización turística.
PÚBLICO OBJETIVO
Responsables de canal web y e-business de establecimientos hoteleros, portales turísticos, administraciones y otras empresas relacionadas con el turismo.
Directores y responsables comerciales.
1. Introducción a la web 2.0; Características.
1.1. Contenido aportado por los usuarios (blogs, foros de debate, etc.)
1.2. Personalización
1.3. Multimedia
1.4. Extensibilidad(Google Maps, canales RSS, versiones mobile y TDT, etc.)
1.5. Ajax
2. Aplicación de la web 2.0 al turismo: el concepto Travel 2.0
3. Herramientas de aplicación del Travel 2.0 en la comercialización de nuestro establecimiento o destino turístico.
3.1. Taller práctico.
4. Como afrontar con éxito el reto del Travel 2.0
4.1. Análisis y gestión adecuada del comportamiento del cliente en la red.
4.2. Control de calidad en la web 2.0
4.3. Conclusiones
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