INGLES ESTRATEGIAS DE COMUNICACION TELEPHONING E-MAILING AND SOCIALISING

TIPO A

Objetivos:

Este curso consta de una serie de tres manuales específicos. En conjunto, ayudan a desarrollar las claves de la comunicación, habilidades lingüísticas y destrezas sociales que nos son esenciales para desenvolvernos en el campo actual de los negocios.
El curso está diseñado para alumnos con un nivel medio del idioma, y puede ser de gran utilidad tanto a quienes ya forman parte del mundo empresarial, como aquellos que van a serlo en el futuro.

Contenidos:

Socialising:

Opening a conversation
Making conversation
Building rapport
Entertaining
Making arrangements
Leave-taking

Telephoning:

Focus on listening
Making calls
Receiving calls
Receiving and leaving messages
Dealing with problems
Conference calls

E-mailing:

Getting started
Structuring your message
Being clear and concise
Choosing the right level of formality
Getting the tone right
Checking before you send

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