Para todo aquel que desee formarse y abrir nuevas posibilidades laborales
Ninguno
Objetivo:
Adquirir un buen manejo de habilidades directivas así como de las herramientas de coaching para ser capaz de dirigir eficazmente a un grupo de personas, con el objetivo de mantener motivados a los empleados consiguiendo con ello un aumento en el rendimiento de los mismos y, por tanto, un aumento en la productividad.
¿A quién va dirigido?
A directivos, integrantes del departamento de Recursos Humanos y personal de mando intermedio. ¿Para qué capacita este título?
Para entender el proceso de coaching y aprender a manejar sus herramientas de forma pertinente para la optimización de resultados y la satisfacción de los equipos de trabajo; así como para el correcto manejo de las diferentes habilidades directivas (liderazgo, motivación, comunicación, negociación, estrategias y técnicas…) Otras caracteristicas:
- Para alumnos sin conocimientos previos que deseen adquirir una buena base en materia de coaching.
- Profesionales que deseen actualizar sus conocimientos y profundizar en aspectos específicos de la materia.
- Para aprender a establecer un clima de seguridad afectiva de modo que afloren los talentos y la creatividad del equipo.
- Para aquellos directivos que aún no han sido formados en materia de habilidades directivas y que es imprescindible que lo hagan para conseguir una dirección eficaz y un gran aumento en la motivación y rendimiento de sus empleados.
- Para el personal de Recursos Humanos, que necesita conocer y motivar a los demás empleados de la empresa.
- Las unidades del manual son ilustradas con ejemplos, cuadros o esquemas para así facilitar la comprensión y asimilación del contenido por parte del alumno.
Objetivos:
Habilidades Directivas
Al finalizar el módulo el alumno será capaz de comprender las diferencias entre un mando y un líder, conocer los diferentes estilos de liderazgo y conocer los estilos más adecuados para un determinado tipo de subordinados, conocer las diferentes teorías de la motivación, conocer el proceso de comunicación y sus características, conocer en el proceso de negociación, establecer una metodología de negociación eficaz, analizar las características del negociador, aplicar correctamente los pasos de la negociación, conocer como superar las situaciones de crisis que se planteen, saber encontrar la estrategias y técnicas adecuadas para cada negociación.
Habilidades de Coaching
Aprender qué es el coaching y el proceso.
Entender cómo el coaching mejora la dirección.
Manejar herramientas de coaching de forma pertinente para la optimización de resultados y la satisfacción de los equipos de trabajo.
Desarrollar las actitudes básicas.
Aprender a establecer un clima de seguridad afectiva para que afloren los talentos y la creatividad del equipo.
Saber evaluar el proceso aprendiendo de los resultados.
Adquirir conocimientos de la psicología útiles para el trabajo con personas.
Contenidos:
HABILIDADES DIRECTIVAS
El proceso directivo
Liderazgo y motivación.
Teorías del liderazgo
La malla gerencial y el ciclo de la vida. El rol del líder.
La motivación laboral
La Motivación en el entorno laboral. Teorías sobre la motivación laboral. El líder motivador. La satisfacción laboral.
La comunicación
Técnicas para una buena comunicación interpersonal. Niveles de comunicación. Redes de comunicación.
Conceptos en torno a las técnicas de negociación
Aspectos generales y elementos de la negociación. Modelos de negociación. El poder en el proceso negociador.
Proceso de negociación:
Fases
La figura del sujeto negociador
La personalidad del negociador. Habilidades del negociador. Características y clases de negociadores. La Psicología en la negociación. La PNL
Técnicas y herramientas de la negociación
Estrategias y tácticas de negociación. Herramientas de apoyo en el proceso negociador.
HABILIDADES DE COACHING
Qué es coaching
Aplicación del coaching en empresas y otras organizaciones. Definiciones. ¿qué es un coach?. Distintas orientaciones y formas de ejercer el coaching.
El proceso de coaching
Fases del proceso de coaching. Cómo se desarrolla el proceso: las sesiones. Por que no funciona un proceso de coaching y qué hacer en esos casos.
Actitudes básicas del directivo-coach
La responsabilidad del proceso. Primera actitud necesaria: autenticidad, congruencia y transparencia. Segunda actitud necesaria: empatía. Tercera actitud necesaria: aceptación o consideración positiva incondicional.
Competencias conversacionales y de relación
Trabajadores cuyo trabajo se realiza conversando. Atención y escucha activa. Estilos de comunicación.
Coaching de equipos
Evaluación rápida del equipo. Crear un mejor ambiente de trabajo para el desarrollo del potencial del equipo. Descubrir las motivaciones del equipo.
Evaluación del proceso
El seguimiento sesión a sesión. Elementos de definición del éxito en la consecución de la meta y de evaluación de coach y coachee.
Conceptos psicológicos clave para el ejercicio del coaching
Autoestima. Emociones. Organismo. Percepción o campo perceptivo. La persona según las distintas escuelas psicológicas. Proactividad. La tendencia actualizante.
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