• Comprender las pautas del Modelo EFQM en sus nueve criterios.
• Dotar a los asistentes de las habilidades y el conocimiento necesarios para que , formando parte de un equipo de evaluadores de alto nivel, puedan evaluar de manera eficaz una organización mediante el enfoque de simulación de presentación al Premio Europeo.
Dirigido a:
Empresarios, Directivos en general y Profesionales de la Empresa, Universidad y Administración Pública, de cualquier tipo de función o responsabilidad, que quieran:
- Conocer en profundidad el Modelo EFQM de Excelencia y las técnicas de evaluación y puntuación.
- Acreditarse personalmente como Evaluadores del Modelo.
• La Excelencia en Gestión y el Modelo EFQM de Excelencia como Modelo de Gestión Integral.
• Uso y evaluación de las competencias del evaluador
• Proceso de evaluación…
• Modelo EFQM de Excelencia
• Sistema de puntuación mediante la matriz REDER
• Entender las organizaciones……
• Temas Clave
• Consenso
• Visita a las instalaciones
• Informe final
• Revisión general y plan de acción personal
• Revisión y clausura
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