OBJETIVOS
Proporcionar un enfoque sistemático y profesional para la Gestión de Servicios TI incluyendo un conjunto coherente de guías de mejores prácticas obtenido de los sectores público y privado de todo el mundo.
Preparar el examen de certificación ITIL Foundations V.3
* Bonificable para empresas y trabajadores por la Fundación Tripartita.
REQUISITOS
Habilidades de organización básica. Se recomienda experiencia en TI.
CONTENIDOS:
Modulo 1: Introducción
Modulo 2: Administración de Servicios con prácticas
Modulo 3: Ciclo de vida del Servicio
Modulo 4: Estrategia del Servicio
Modulo 5: Diseño del Servicio
Modulo 6: Transición del Servicio
Modulo 7: Operación del Servicio
Modulo 8: Mejora Continua del Servicio
Modulo 9: Tecnología y Arquitectura
Modulo 10: Preparación para el examen
Modulo 11: Evaluación
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Cursos de especialización
Presencial ( Madrid )
30 horas
Subvención
Acreditación Profesional
390 €