Este curso, formado por siete unidades didácticas, tiene la intención de formar a profesionales capaces de verificar la calidad de productos y servicios, de integrarse en cualquier departamento de calidad o de abordar la implantación tutelada de un sistema de gestión de la calidad.
Si bien el curso está concebido como una introducción a la gestión de la calidad, la información y referencias facilitadas permitirán la rápida especialización en este campo.
No son necesarios.
TEMA 1. CONCEPTOS GENERALES.
1.1. La infraestructura para la calidad y el medio ambiente.
1.2. Normalización.
1.3. Acreditación.
1.4. La Certificación.
1.5. Etapas de un Proceso de Certificación.
1) Elaboración de la Documentación.
2) Implantación del Sistema.
3) Certificación.
4) Seguimiento y renovación.
TEMA 2. DOCUMENTACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN.
2.1. Introducción.
2.2. Manual de Gestión.
2.3. Manual de Procedimientos.
1) Objeto y alcance.
2) Referencias.
3) Definiciones.
4) Responsabilidades.
5) Desarrollo de la actividad.
6) Registros.
7) Anexos.
2.4. Registros.
TEMA 3. LA CALIDAD. CONCEPTO, IMPORTANCIA Y EVOLUCIÓN.
3.1. Introducción.
3.2. Manual de Gestión.
3.3. Evolución de la Calidad.
3.4. Evolución de la ISO 9000.
3.5. Importancia de la calidad para la empresa.
3.6. Costes de la calidad.
3.6.1. Introducción.
3.6.2. Costes de hacerlo bien.
3.6.3. Costes de no hacerlo bien.
3.6.4. Cálculo de costes de la calidad.
TEMA 4. EL CLIENTE.
4.1. Identificación y conocimiento del Cliente.
4.2. Necesidades y satisfacción del Cliente.
4.3. El Cliente en la ISO 9001:2000.
TEMA 5. LA FAMILIA DE NORMAS ISO 9000.
5.1. Las nuevas normas de Gestión de la Calidad.
5.2. Principios de la Gestión de la Calidad.
1) Enfoque al cliente.
2) Liderazgo.
3) Participación del personal.
4) Enfoque basado en procesos.
5) Enfoque de sistema para la gestión.
6) Mejora continua.
7) Enfoque basado en hechos para la toma de decisión.
8) Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.
5.3. El Cliente en la ISO 9001:2000.
TEMA 6. REQUISITOS DE LA NORMA UNE-EN- ISO 9001.
6.1. Introducción.
6.2. Requisitos generales.
6.3. Requisitos de la documentación.
6.3.1. Generalidades.
6.3.2. Manual de la calidad.
6.3.3. Control de los documentos.
6.3.4. Control de los registros.
6.4. Responsabilidad de la dirección.
6.4.1.Compromiso de la dirección.
6.4.2. Enfoque al cliente.
6.4.3. Política de la calidad.
6.4.4. Planificación.
6.4.5. R esponsabilidad, autoridad y comunicación.
6.4.6. Revisión por la dirección.
6.5. Gestión de los recursos.
6.5.1. Provisión de recursos.
6.5.2. Recursos humanos.
6.5.3. Infraestructura
6.5.4 Ambiente de trabajo
6.6. Realización del producto.
6.6.1. Planificación de la realización del producto
6.6.2. Procesos relacionados con el cliente
6.6.3. Diseño y desarrollo
6.6.4. Compras
6.6.5. Producción y prestación del servicio
6.6.6. Control de los dispositivos de seguimiento y de medición
6.7. Medición, Análisis y Mejora.
6.7.1 Generalidades
6.7.2 Seguimiento y medición
6.7.3. Control del producto no conforme
6.7.4 Análisis de datos
6.7.5. Mejora
TEMA 7. AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE LA CALIDAD.
7.1. Definiciones.
7.2. Tipos de auditoría.
7.3. Fases de una auditoría.
1) Planificación.
2) Preparación.
3) Ejecución.
4) Seguimiento.
7.4. Auditores y auditados.
7.5. Caso práctico.
Curso de Gestión de Calidad. Norma ISO 9001 SEAS Estudios Superiores Abiertos, Cursos de especialización OnLine - Ofrecer un servicio o producto de calidad es una obligación pa...
INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE LA CALIDAD: ISO 9001/2008 (ONLINE) GEOINNOVA FORMACION, Cursos de especialización OnLine - El curso "Introducción a los Sistemas de Gestión de la Calid... Descuento
Sistemas de Gestión Ambiental Según Norma ISO 14001 y Reglamento EMAS Bureau Veritas Centro Universitario, Cursos de especialización A distancia - Que los participantes adquieran las competencias, es decir, co...
Sistema de Gestión de la Seguridad Alimentaria, Norma ISO 22000 Bureau Veritas Centro Universitario, Cursos de especialización OnLine - Que los participantes adquieran las competencias, es decir, co...
Curso de Calidad Alimentaria. Implantación de la Norma ISO 22000:2005 European Quality Formación, Cursos de especialización OnLine - La implantación de us sistema de gestión de la calidad en las ...
Cursos de especialización
OnLine ( Toda España )
100 horas
Emitida por el centro
195 €