OBJETIVOS
Asimilar los conceptos fundamentales de lo que es la gestión de la calidad y las directrices para la implantación de un sistema de aseguramiento de la calidad. Adquirir conocimentos de la norma UNE- ISO 9001:2000
DESTINATARIOS
El Curso está dirigido a los responsables de la implantación y gestión de un Sistema de Gestión Calidad, tanto los directivos y responsables de la empresa, como quienes intervengan en su aplicación. Es, a su vez, un ideal instrumento de conocimiento y adaptación a la Norma para cualquier integrante de la plantilla, estando especialmente destinado a quienes deseen incorporarse y desarrollar su actividad profesional en Departamentos de Calidad.
ABIERTO EL PLAZO TODO EL AÑO
Vivir en España y formalizar correctamente la matrícula.
TEMARIO :
MÓDULO 1 : INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD
Unidad 1. Conceptos generales.
Unidad 2. Evolución de la calidad.
Unidad 3. Cuantificación de la calidad .
Unidad 4. Coste de calidad.
Unidad 5. Ocho principios de la gestión de calidad.
Unidad 6. ¿ Qué es un sistema de gestión de calidad ?.
MÓDULO 2: IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD . NORMAUNE-EN-ISO-9001
Unidad 7. Introducción.
Unidad 8. Beneficios de un sistema de gestión de calidad.
Unidad 9. Contenido de la UNE-EN-ISO- 9001:2000
MÓDULO 3: LOS INSTRUMENTOS DE LA CALIDAD.
Unidad 10. Lluvia de ideas.
Unidad 11. Análisis de afinidad.
Unidad 12. LosCinco porqués.
Unidad 13. Diagrama Causa-efecto.
Unidad 14. Cuestionarios para la definición de problemas.
Unidad 15. Modelación de sistemas.
Unidad 16. Diagrama de Pareto.
Unidad 17. Priorización: toma de decisión entre distintas opciones.
Unidad 18. La implantación de ISO 9001
EJERCICIOS DE EVALUACIÓN : Prácticos y Tipo Test.
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