Este curso, formado por siete unidades didácticas, tiene la intención de formar a profesionales capaces de verificar la calidad de productos y servicios, de integrarse en cualquier departamento de calidad o de abordar la implantación tutelada de un sistema de gestión de la calidad.
Si bien el curso está concebido como una introducción a la gestión de la calidad, la información y referencias facilitadas permitirán la rápida especialización en este campo.
Ninguno
TEMA 1. Conceptos básicos.
TEMA 2. Bases de los sistemas de gestión, manuales, procedimientos, instrucciones y registros.
TEMA 3. Calidad: definición, evolución e importancia para la empresa.Costes.
TEMA 4. El cliente: identificación, conocimiento y satisfacción de sus necesidades.
TEMA 5. Normas ISO-9000. Principios de la gestión de la calidad.
TEMA 6. Requerimientos de la Norma ISO-9001.
TEMA 7. Auditorías de los sistemas de la calidad.
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