El temario se basa en protocolo, organizacion de eventos, relaciones públicas y relaciones institucionales.
Viernes 16:30h a 21:30h Sábados 9:00h a 14:00h
40h-4 fines de Semana
Lugar: Deusto-Edificio Plaza
Ponentes Especialistas en el área.
Titulados, Diplomados o Licenciados, que quieran orientar su profesión al protocolo, organización de eventos y relaciones institucionales.
Personas interesadas en el área.
Módulo 1. Protocolo
Conceptos básicos de protocolo.
Los “protagonistas” de los actos protocolarios.
La “precedencia”.
La “presidencia” y sus clases.
Elaboración y desarrollo de un acto protocolario.
Protocolo en Instituciones Internacionales.
Protocolo en el área empresarial
Reglas de oro del protocolo
Módulo 2. Etiqueta – Comunicación, Atención al Cliente
La imagen Personal.
La indumentaria.
La etiqueta.
La etiqueta en función del acto.
La comunicación: Tipos, Niveles
La atención al Cliente Telefónica y Personal
El protocolo en la Comunicación.
Módulo 3. Relaciones Públicas
La imagen del o de la relaciones Públicas.
Identidad Corporativa.
Relaciones Públicas con los Medios de Comunicación.
Relaciones Públicas en el Mundo.
Concepto y Fines de Relaciones Públicas.
Instrumentos de las Relaciones Públicas.
Módulo 4. Organización de Eventos
Características generales, y clasificación por tipologías.
Normas básicas en la organización de un evento.
Planificación y Organización de los recursos del Evento.
Comportamiento en el Desarrollo del Evento.
Celebración del Evento.
Cierre y Evaluación Final del Evento.
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Cursos de especialización
Presencial ( Vizcaya )
40 horas
Emitida por el centro
560 €